故意失明是一个法律术语，意思是您可以的信息，但应该所选的信息，但选择不知道。刻意的漠不关心和创作无知也用于描述这种现象。不幸的是，今天世界上有很多故意失明。故意失明会导致组织领导和文化的垮台。以下是一个故意失明的一些例子：
- 银行批准贷款给那些他们知道无力长期支付的人;
- 医院在知道睡眠不足会带来安全问题的情况下，安排医务实习生24小时轮班工作;
- 几十年来，天主教会对发生在其家中的虐待儿童事件视而不见;和
- 安然和亚瑟安德森丑闻。
这些例子中的每一个都发生，因为至少一个人变得视而不见。在许多情况下，当许多人变得视而不见时，后果是灾难性的，特别是在工作场所。
害怕沉默？
多项研究表明，世界各地的公司的85％的员工在询问的问题上回应“是的”是“人们害怕提出的工作场所有问题？”为什么85％的员工对该问题回答是的？这是一个可怕的很多沉默！您无法解决您拒绝的内容。
故意失明可以损害各种领域的公司 - 例如，生产力，安全，创新和道德。我们每天都在我们的工作场所看到它。高管决定不调查他们的员工，因为他们正在经历一个充满挑战的时间，并且害怕他们会发现或决定进行调查，结果不是积极的。因此，高管将调查放在抽屉里并隐藏它们，希望没有人会对他们了解，尽管员工已经知道公司的文化是什么样的。
故意失明是在医院工作的员工，即使他知道与患者安全有关，也不会对问题进行讲话。它是一个有一名会计师的组织，他们明确地操纵薪资，以避免税收，现在正在被IRS装饰，但仍然可以让她保持工作。这是行政长官，因为她带来了金钱，即使她很困难，摧毁了团队合作，打破文化德里斯。
虽然我们有吹哨人制定法律保护员工，给予他们言论自由，立法、规则和标准都不能解决问题。消除工作场所故意视而不见的唯一方法是通过文化、领导力和强有力的招聘和筛选过程。
文化治愈
你的企业文化必须在工作场所创造透明度，减少恐惧。领导者必须支持这种文化，以坚定而公平的方式让员工承担责任，而不是斥责他们，或表现得丑陋、刁难或固执。领导者必须从错误中学习。企业文化和领导者必须奖励说话清晰、坦率和专业的员工。要特别关注你带进公司的员工。他们支持你的企业文化吗?他们会继续改善你的文化吗?他们会加强还是阻碍你的文化?
以下是一些消除故意失明的关键步骤:
- 专注于通过反馈工具和程序创造自我意识。
- 使用数据进行决策。
- 创造一个人们鼓励人们扮演魔鬼的倡导者的环境。
- 使用基准测试来确定员工是否能够讲述真相或是否遭受倦怠，并帮助识别工作场所的问题区域。
- 使用外部资源来帮助您了解盲点并鼓励您删除隧道愿景。
布拉德Federman是首席运营官和员工敬业度和绩效管理专家F＆H Solutions Group。他的专长是员工敬业度、领导力和培训。可以和他联系bfederman@fhsolutionsgroup.com或901-291-1547。