大多数美国员工(61%)认为雇主的福利计划不能满足他们的需求。同时Willis Towers Watson的研究发现，越来越多的雇主为了竞争优势而寻求差异化的健康和福利项目。
近四分之三(72%)的美国雇主计划在未来三年内改善他们的健康和福利战略和项目，以使自己在竞争人才的组织中脱颖而出。根据全球咨询、经纪和解决方案公司Willis Towers Watson(纳斯达克:WLTW)发布的第22届年度最佳医疗保健雇主调查(Best Practices in Health Care Employer Survey)，这一比例高于目前的18%。
然而，他们还有工作要做:这项雇主调查和同时进行的雇员调查的结果显示，雇主和雇员在当前项目的有效性方面存在相当大的差距。
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