多元化、公平、包容和归属感(DEIB)已成为企业最关心的问题。根据普华永道的调查调查在美国，四分之三的机构正在投资DEIB项目。报告称，“通过这样做，他们不仅希望提高员工、客户和投资者的参与度”，“还希望提高财务业绩，促进创新。”
然而，重要的是，企业不仅要谈论实现DEIB的目标，而且要切实努力创建和培育一个每个人都感到安全、有价值和被倾听的社区。
毕竟,近CNBC调查了80%的员工说他们想为一家珍惜多样性，公平和包容的公司工作。没有人想和一个只是没有得到它的公司一起做生意。
多元化、公平和包容性经理的主要关注点是确保所有员工理解deib——它意味着什么，它如何影响他们，以及它为什么重要。
这项工作有许多可移动的部分——一项DEIB计划应该包括公司的所有领导层、利益相关者和员工——它需要包含复杂的、高度移情的思考因素，这些因素可以促进或阻碍DEIB。
在动笔起草计划之前，记住三个重要的概念。
1.记住，多样性不是二元的
当我们讨论多样性时，我们通常只把它与种族和民族联系在一起。当这个概念在企业中使用时，它通常被表达为“我们需要找到一个多样化的员工”，这通常是“我们需要找到一个有色人种的员工”的代码。
不幸的是，这种“二元性”已经融入了我们的社会。社交媒体和媒体渠道大肆宣扬这个简单的划分——一个人必须站在“这边”或“那边”。
事实上，多样性并不是两个极端之一;它是包罗万象。如果这个概念在历史上以频谱的形式呈现，就像自闭症一样，它可能不会被如此简单地理解。除了种族和民族，多样性还包括性取向、个人空间、在组织中的任期、在组织中的感受等等。
多样性还包括“交叉性”。例如，一个人可以被认定为LGBTQ+人群的一部分和做一个有色人种和是保守的。(喘气)是的，这是有可能的，是的，一个人可以同时是三个人。这可能会让一些人感到震惊，因为这种观念已经根深蒂固，一个人只能是“一个或另一个”。
2.消除“不相”
“他人”的概念与包容紧密相连，因为他人是不被包括在内。在这个阶段，轻微侵犯可能会发展，刻板印象会被打破，其他有害影响可能会产生。
大多数人，尤其是在学校里，都理解“流行人群”这个概念。如果他们不是那群人中的一员，他们就是“异类”。有些人从来没有机会成为“群体”中的一员，因为他们是谁，他们出生时是什么，或他们如何自我认同。这只是一个很小的味道，是什么是别人，只是因为出生在一个特定的方式。
治疗他人的方法是，首先，让人们意识到这个概念。让他们了解无意识偏见是如何扎根的。谈谈随着时间的推移，系统和流程如何建立起了无法言说的无形障碍，阻止某些人被纳入或产生归属感。
公司的目标应该是减少和消除对他人的感觉。我们可以通过包容和归属感来提高生产力。一家公司成功的程度取决于员工愿意在那里工作——如果他们觉得自己属于公司并被接纳，他们就会去。
3.价值情商
情商包括理解和控制自己的情绪，同时能够有效地沟通和理解他人。人们越了解自己，就越能理解自己与他人的关系，也就能更好地工作和领导。然而，情商与DEIB之间的关系往往被忽视，因为人们可能不喜欢在工作中讨论情感，但在这个重新点燃社会正义改革的时代，这种厌恶情绪正在消退，因为越来越多的公司发现这些讨论对领导和组织的成功至关重要。
情商的支柱之一是心理安全。一个人是否觉得在工作中做真实的自己足够安全?这就是DEIB和情商交叉的地方，因为它涉及同理心、自我意识、自我调节、自我控制，以及对如何与他人相处的理解。
如果我们要学会接受他人，尽管他们的信仰或生活方式与我们大相径庭，那么同理心和自我意识一定是情商的基石。
将DEIB计划付诸行动
通过研究这些概念，公司可能会遇到不同程度的接受DEIB培训。我们都有不同的信仰体系，所以人们对这个概念会有不同的看法。
每当我进行教育会议时，我总是在会议开始时制定工作协议。我要指出的是，我们的个人信仰和经历影响着我们今天所处的位置，这是没关系的。
当我们使用这些信念来压迫或限制别人的成功以及他们是如何自我认同的。这个想法来自詹姆斯鲍尔德温省，其中20世纪的领先的平等权利活动家和作家之一，他说：“我们可以不同意，彼此不同意，除非你的分歧植根于我的压迫和否认我的人性和权利存在。”
由于无意识的偏见，可能会产生阻力。它被称为“无意识”，因为我们不知道它正在发生。你可以把它想象成一个双星系统;在这种情况下，个体被贴上“好”或“坏”的标签，取决于他们在自己的理解中所处的位置。有偏见并不会使人变坏;它使人成为人。
也就是说，当一个人意识到偏见时，他或她就有责任去改变它。DEIB的举措应有助于提高认识;理解;必要时，改变。
只要把这三个概念牢记在心——认识到多样性不是二元的，他人是有害的，情商是一项关键技能——组织就可以建立与真实情况紧密相连的DEIB计划。这些事实对于推动企业在未来数年从纯粹的对话转向实质性行动是必要的。
艾米·赫尔(Amy Hull)是Paycor公司的多元化、公平性和包容性经理。