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你是一个模糊的沟通者的5个警告信号

虽然在商业中最重要的因素之一是有效的沟通,但无论是领导者还是员工都无法应用有效沟通的技巧,因为他们从未被教会如何这样做。结果,他们最终变成了一个模糊的沟通者,看起来像无数的东西。

例如,当信息被修饰、淡化或“软化”以使其更易于上级(或下级)接受时,就会发生模糊通信。当重要信息没有以清晰易懂的方式传递时,模糊沟通也会发生。

在本期问答中史蒂夫·蓝他是Miller Ingenuity的首席执行官,该组织致力于创造拯救生命和保护环境的高科技产品。我们将更深入地了解模糊沟通,包括成为模糊沟通者的意义,成为模糊沟通者的五个标志等等。

以下是他所说的。

什么是模糊通信?

某人:模糊沟通是指不清楚、不干脆、没有目的的沟通。这也是一种效率最低、效果最差的交流方式,通常是通过电子邮件而不是面对面。

成为一个模糊的沟通者意味着什么?

某人:模糊沟通者更关心的是屁股覆盖,而不是解决问题。模糊的传播者为了满足自己的兴趣,对信息进行了轻微的“按摩”。当消息沿着命令链向上传递时,每个其他的模糊通信器都会对消息进行轻微的按摩,以满足他们的兴趣。

谁最容易成为这种沟通者?

某人:任何人都可能受到模糊沟通的影响——从首席执行官到经理和员工。然而,最容易受到影响的往往是不称职的人,他们试图通过不清楚地沟通来掩盖自己的无能。

沟通模糊的5个迹象是什么?

某人:模糊沟通的5个迹象是:

  1. 没完没了的电子邮件链。
  2. 需要大量向下滚动才能找到最初的问题或问题的电子邮件。
  3. 那些“抄送”给很多人的消息不能影响问题或问题的结果。
  4. 当你更关心的是掩盖自己的屁股而不是解决问题的时候。
  5. 当你的信息或电子邮件不清楚,容易被误解或误解时。

人力资源主管如何管理一个模糊沟通团队?他们怎样才能让他们重回正轨呢?

某人:他们可以做很多事情。这包括:

  1. 你怎么看就怎么看。如果你看到一个5英里长的电子邮件字符串,指出来并讨论这种沟通方式的危险。
  2. 鼓励模糊沟通者面对面坐下来讨论问题,而不是试图通过电子邮件或电话来解决问题。
  3. 找到模糊沟通是如何无效和损害组织的例子。
  4. 把这些模糊的交流者带到一个房间里,问他们每个电子邮件字符串的意思。然后问收信人他们认为这是什么意思。这将揭示非常不同的答案,并应该启发模糊沟通者一起找到解决方案。

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