作为一名人力资源专业人士，你可能不得不解决员工的倦怠问题。有许多方法可以预防和解决这个问题。今天，我们关注的是商务旅行对员工职业倦怠的影响。
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我们最近有幸采访了NexTravel，林文文(Wen-Wen Lam)谈到了公司完成的一些关于职业倦怠的研究。
HR日常顾问:我知道你对员工倦怠做了一些研究。你的收获是什么?
林:商务旅行并不是导致员工倦怠的唯一原因，但它常常被忽视为员工压力的一个来源。这里最大的结论是，商务旅行对员工心理健康的影响有多大，反过来又会如何影响公司的招聘和留住员工。
事实上，五分之一的商务旅行者表示，如果另一家公司提供类似休闲旅行的服务——商务和休闲旅行的结合——他们会换工作。员工对出差的看法正在改变，如果公司不随之改变，就有可能失去顶尖人才。
HR日常顾问:你对这些发现感到惊讶吗?
林:商务旅行对员工生活的影响之大让我感到惊讶。这对他们的影响表明，他们需要更新的旅行工具，就像我们的工具一样，提供更大的灵活性，这是许多与我们合作的公司在早期就要求的。
职业倦怠并非个例，据商务旅行者报告，他们的身体健康、心理健康、人际关系甚至个人支出都受到了重大影响。
尽管如此，近三分之一的受访者表示，他们希望公司把商务旅行当成一种福利，这对那些有员工在外出差的雇主来说是个好消息，只要他们能在员工过度劳累之前开始缓解一些倦怠迹象。由于就业市场的强劲，这类“福利”在招聘中越来越重要。
HR日常顾问:关于员工职业倦怠的令人震惊的信息已经出现了一段时间了:雇主是否无力解决这个问题?
林:雇主肯定有能力解决倦怠问题，我们研究的目标就是通过找出一些根本原因来帮助他们做到这一点。归根结底，缓解工作倦怠要从高层开始，对于许多公司来说，只有在办公室文化发生变化时，这才会发生。
随着通常被认为年轻且缺乏经验的几代人(千禧一代甚至Z世代)成为主要的劳动力，必须考虑他们的需求。新员工对他们的商务旅行有不同的期望，公司需要做出相应的调整，主要是为旅行者的体验提供更多的灵活性和授权。
HR日常顾问:你的报告集中在商务旅行上。商务旅行不是可以帮助缓解倦怠吗?你知道的，换换环境，休息一周之类的?
林:绝对的。正如我之前提到的，许多受访者表示，他们希望商务旅行感觉像是一种福利。良好的商务旅行经历不仅有助于留住和招聘员工，而且也是一个被低估的加强团队内部关系的机会。让你的员工在他们要去的城市多呆一到两天，与团队共度时光，探索一个新的城市——这是一种积极的体验，可以帮助他们避免倦怠。
HR日常顾问:如果商务旅行的危害如此之大，雇主是否应该简单地缩减商务旅行?
林:面对面的交流非常重要，所以我们更应该重新思考商务旅行，而不是完全取代它。今天的旅行者想要看到他们要去的地方，可以选择在他们想要的航班上花更多的钱，也许还可以住在不那么豪华的地方来平衡预算。有许多方法可以满足当今出差员工的需求，为他们提供支持和授权。
HR日常顾问:还有其他选择吗?
林:正如我之前提到的，灵活性和授权是企业在寻找更好的商务旅行方案时需要考虑的最大因素。例如，五分之一的商务旅行者表示，为提供灵活旅行的公司工作更具吸引力。这可以很简单，比如使用一个预订平台，让他们在预算内选择酒店、航班等，如果他们想付钱的话，还可以选择延长周末的旅行时间(而不是锁定他们预定的回程航班)。
HR日常顾问:为什么公司抵制bleisure这样的解决方案?
林:一般来说，对大多数公司来说，实施休闲福利会带来更广泛的文化转变。初创公司有机会从一开始就将其纳入公司文化，但对于更成熟的公司来说，他们可能有难以改变甚至难以实施的既定流程。
HR日常顾问:哪些事情是你希望每位经理在派人出差前了解的?
林:我希望每位经理在派员工出差前，都能花时间了解员工的基本喜好。像与员工沟通最好的机场、航班和首选酒店这样的小事，都能让员工在旅途中感到舒适和受到照顾(反过来，员工也会想要留在或加入你的公司)，这也是让他或她远离倦怠的最简单方法。