许多人感受到了在会议期间被问到一个问题而没有答案的恐惧感。没有人喜欢放在现场。当发生这种情况时没有良好的反应可以让人们觉得毫无准备和尴尬。面向外部客户和客户时，这可能尤其如此。
但事实是，没有人一直有所有的答案，绝对可以告诉那些要求你需要“在内部收回的问题”。
所以，让我们谈谈这意味着什么，看看一些最佳实践。
承诺得到答案
告诉别人你目前还不知道某个问题的答案，但会“在心里收回”，这并不是一张免牢狱之灾的通行证。你仍然需要继续回答。但是，你只是为自己争取了一些时间去和正确的人联系(或者自己做一些调查)来得到答案。
不要过度使用
如上所述，没有人一直都有所有答案。但它也不应该是你没有任何答案。在内部撤回后应谨慎使用。
避免不得不使用这一战略的最佳方法通常是通过来到会议，这意味着预期可能的问题并提前做作业。
快速，适当包容
尽快跟进。通常，未答复的问题应在第二天或至少在第二天解决。显然，更复杂的问题需要更多的时间和思想。在这些情况下，即使最终答案尚不清楚，始终欣赏状态更新。
此外，请考虑谁提供更新。如果问题适用于或兴趣，不仅仅是询问它的人，请为更大的群体提供回应。如果它仅适用于提出问题的人或实体，则直接个人反应通常是最合适的。
跟踪和学习
如果可能的话，记下那些需要跟进但无法当场回答的问题。如果这些问题或类似的问题可能会在类似的场合出现，那么就开始在会议前的准备材料中包含这些问题的答案。
没关系在会议上的每个问题都没有答案。不要恐慌。刚准备回应你将“在内部收回”。但谨慎地这样做，随后提出提示。