虽然许多组织在疫情期间缩减了招聘规模，但也有许多组织采取了相反的做法。他们的经历是怎样的?他们是如何处理入职的?今天，我们有一个问答与托德坎宁安，首席人事官AvidXchange．
对于一家在疫情期间有幸招聘到员工的公司来说，在新员工的入职和培训方面是否存在任何挑战?对于从未踏入办公室或从未见过自己团队成员的员工，avidexchange有什么特别之处吗?
avidexchange是一家快速发展的公司，我们的招聘在2020年并没有放缓。我们招募了400多名新员工，必须彻底重新构想我们的招聘和入职流程，以使其在虚拟环境中有效且引人入胜。通过学习技术，我们能够优化与候选人的沟通，并保持最佳招聘实践，继续为我们的业务带来合适的人才。电子学习工具确实让我们有能力为新员工创造基于我们公司价值观和文化的虚拟体验，帮助我们培养强大的联系，这对员工在新角色中取得成功至关重要。
现实情况是，即使我们能够让所有员工回到办公室，由于我们在大流行期间的学习和适应，也会有两种工作环境向前发展。这需要两种不同的入职和培训解决方案，但这两种解决方案之间必须有相关性和凝聚力。这样，每个员工，无论他或她选择在哪里工作，都能融入相同的文化和整体团队体验。
从人力资源的角度来看，2020年最大的挑战是什么?你是如何克服的?
作为一个组织，我们为维护我们的文化和联系所采取的步骤不仅仅是新员工，而是真正涉及整个业务。最初确定这一点当然是一个挑战，但我们通过与员工保持透明、准确和一致的对话——同时也是及时的——克服了这个挑战，所以他们在对大多数人来说非常具有挑战性的一年里感到受到了关心。
现在，我们关注的是未来，以及混合劳动力的运营将是什么样子。根据avidexchange的最新研究，超过63%的商业领袖认为，到2021年，至少有一半的美国劳动力将继续远程操作。创造一个支持员工决定在办公室还是在家工作的环境，意味着重新评估我们与队友的所有接触点，并为他们配备正确的技术，以确保我们提供无缝的体验。
在经历了一年的风风雨雨之后，员工队伍正试图稳定下来，你认为人力资源部门的主要关注点将是什么在2021年?
员工体验将继续是人力资源部门今年的主要关注点。企业正在更新策略，以适应新工作环境的变化，包括弄清楚经验和文化如何影响团队合作。作为其中的一部分，人力资源领导者认识到，他们必须把员工的心理健康放在首位。
给员工一个提供反馈的渠道也比以往任何时候都重要，这样人力资源团队就可以衡量和发展。通过增加内部调查，最好是实时执行，我们可以更好地确定员工的观点，以确保我们最大限度地提高每个团队成员的经验。
企业如何创造灵活工作环境所需的文化，使其在2021年及以后蓬勃发展?员工的表现/生产力是如何发挥作用的?
去年，当avidexchange最初过渡到完全远程工作时，我们发现生产力略有下降。但随着团队适应新常态并在家中找到节奏，员工的生产率飙升至超过了新冠疫情前的水平。
今年，我们将继续密切关注员工的生产力和表现，以确保我们为员工的成功做好准备，而不是在任何支持方面犹豫不决。现在我们有了合适的渠道来支持我们灵活的工作环境，2021年的重点是优化这些渠道，以维持我们今年及以后的文化。
未来5年人力资源领域的数字化转型会是什么样子?哪些新技术将占据主导地位(例如，绩效跟踪和管理、工作流优化、项目管理工具等)?
在此次危机之前，大多数企业的企业文化已经在发生变化。技术的指数级进步，加上新一代员工具有不同的价值观和期望，成为了更新观点的催化剂。在接下来的5年里，随着这种转变的继续发生，我们将看到技术发挥重要作用。
对于企业内的所有职能部门，包括人力资源部门，疫情加剧了数字化转型和手动、纸质流程的自动化，以提高效率。我们不能再把文件放在同事的桌子上供他或她审阅，也不能再向一屋子的新员工分发信息。因此，我们将看到新的技术工具出现，旨在帮助人力资源团队进一步自动化组织内的绩效跟踪和处理工作流程，就像我们在更广泛的业务范围内看到的那样。
我们还将看到员工选择成为数字化转型的一个更大组成部分。员工希望技术能够让他们定制自己的体验，而不是采取“一刀切”的方法，因此解决方案将不断发展，提供更具适应性的特性和功能，让每个用户都能真正实现自己的体验。
随着越来越多的公司继续远程运营，并希望在更大的地理区域内招聘，我也相信我们将看到旨在帮助招聘人员更好地识别和接触他们想要联系的人的创新。这将加深可供申请的人才库，帮助他们的公司建立更强大的人才管道。