人工智能(AI)是指能够模拟人类智力执行任务，并在收集信息和处理信息的过程中不断提高性能的系统或模型。它具有语音解释、决策、视觉感知等功能。
人工智能是多方面的，已经在不同的行业中得到了应用。一个例子是人工智能机器人系统它们在制造业、农业、航天、医疗保健、军事等多个阶段取代了人类。人工智能应用程序所做的不仅仅是为更无差错的操作做出贡献。最重要的是，它们能够有效地管理人员，从而成为公司的宝贵资产。让我们进一步探讨如何。
人工智能在人员管理中的作用
对于许多公司来说，数据不仅仅是一种竞争优势，它还扩展为一种竞争需求，以便能够在不断变化的商业环境中生存下来。在很大程度上，涉及财务、营销、客户服务和销售的公司决策是由计算机和数据驱动(预测)分析驱动的。然而，如今，当涉及到人员管理和对如何吸引、发展、保留和激励员工做出判断时，数据分析可能不会付诸行动。这就是人工智能介入的地方。
机器学习和人工智能可以帮助发现模式，并建立人类难以克服的复杂和耗时的联系。如果专业人士能够使用人工智能工具，他们可能会变得更具战略性和主动性。例如,人工智能可以在整个招聘过程中使用找到匹配，员工和雇主都容易受益。
人工智能改变人力管理的未来
前进的道路预示着进一步的进步。人工智能将在以下几个方面影响未来的人事管理:
24/7的可用性
聊天机器人是人工智能如何促进有效的实时支持和与客户沟通的好例子。使用此功能扩展您的业务还可以为更友好的环境做出贡献，吸引更多的潜在客户。我们生活在一个即时反应可以决定买家决定的时代，正因为如此，人工智能是不可替代的。
自动化
人力资源从业者也可以从人工智能平台中获益良多，因为他们可以自动化过渡和重复流程，从而腾出时间专注于高优先级的任务。通过节省时间，用简化的解决方案取代繁琐的操作，公司可以利用其他业务，为客户带来更多价值。
个性化的通信
用户期望以惊人的速度增长。再一次，回到人力资源方面，潜在的求职者期待着与资源的实时连接，最新的通知，以及更好的互动，这可能包括访问和利用他们的个人信息，以便根据位置，性别，专业经验和兴趣等指标更好地定位申请人。
实时数据
当谈到快速发现发展趋势和挑战时，没有什么可以与分析的力量相提并论。使用人工智能，人们可以快速确定候选人或前员工在入职过程中是否提出了相同的问题，或者提出了听起来类似的担忧。这样，人们就可以迅速采取行动，抓住机会，在问题变得普遍之前解决它们。一个特殊的例子是使用自然语言处理(NLP)方法来确定内部讨论板上的员工情绪。这是由计算机视觉处理的，而这反过来又需要大量的训练数据、验证、测试，然后部署。
新方法应对老挑战
展望未来，人工智能可以用于进一步改善招聘、雇主广告和品牌推广。通过更好地了解目标受众，在人工智能的帮助下，可能会以更自然、更吸引人的形式传达公司文化和价值观。
要点
机器学习人工智能将继续影响未来，帮助企业发展和扩大业务。即使在今天，基于人工智能的人力资源应用程序也能提高员工的效率。它可以分析、预测、诊断，并成为一个更有能力的资源，同时专注于员工的需求和愿望，以及绩效。
在商业中，关注人而不是数据和文书工作是必不可少的，因为它会带来更好的合作和有效的团队合作;当他们感到被尊重和欣赏时，有动力的人可以参与实现令人难以置信的事情!
然而，缺乏隐私、人才缺口、维护和整合等问题仍在继续。然而，通过在采用人工智能服务时保持谨慎，您可以避免或尽量减少这些问题。通过人工智能系统进行人员管理的一个重要部分是发现和使用可靠的学习数据库以及适当的实施方法。鼓励公司及其人力资源部门定制战略，在工作场所部署人工智能，以满足全球员工不断变化的期望。
梅勒妮·利亚·约翰逊是《人力资源每日顾问》的客座撰稿人。