杰米·斯塔纳(Jamie Starner)在招聘领域已经工作了十多年。在我们最新的人力资源面孔简介中，我们与Jamie坐下来讨论了她是如何进入这个行业的，她最大的影响，以及她对人力资源行业趋势和最佳实践的看法，包括公司领导者如何在他们的组织中实现人力资源的价值。斯特纳认为，一切都要从照顾好你的员工开始。
“在过去的几年里，我很高兴看到公司给人力资源部门一个席位，”斯塔纳最近与记者分享道HR日常顾问．“最近，新冠疫情告诉我们，我们需要照顾我们的员工，我相信人力资源部门已经转向真正将人力资源重新投入到人力资源中。我们不能再专注于合规性，但我们需要专注于留住和照顾现有员工。”
除了她的经验，Starner还在激励团队成员、改进流程、实施软件、建立战略和减少支出方面取得了成功，她担任bartaco的人才招聘总监，bartaco是一个在轻松的环境中拥有轻松氛围的高档街头食品餐厅品牌。
在我们最新的人力资源面孔简介中，认识一下杰米·斯塔纳。
你是怎么开始干这一行的?
我的职业生涯始于非营利机构和教育部门的职业服务和人力资源。我曾在一所高风险高中和女性非营利部门担任职业服务主任。我有很多责任，但我爱上了招聘和人力资源职能，并决定全身心投入到人力资源工作中。我在下班后参加夜校，用了11个月拿到了硕士学位。
我的一位志愿职业教练鼓励我大胆尝试，进入企业界。我在p。f。Chang 's的人力资源部找了个临时工。在那里，我提出问题，请人力资源专家喝咖啡，了解他们的经验和成功，然后学习并参加SHRM测试。回顾我的职业生涯，我想知道我是如何兼顾从学校到工作再到志愿服务的这么多事情的，但我很感激我专注于手头的任务并不断前进。
我一直对餐馆充满热情，在我担任公司角色之前和有时期间，我都是小时工。我发现在餐饮业的人力资源部门工作是我两种真正热爱的完美结合。我一直喜欢学习，所以我总是愿意第一个进来，最后一个离开，对任何项目说“是”。我对学习和努力工作的渴望和意愿使我在事业上迅速发展。
你在这个行业里影响最大的人是谁?
我很幸运能遇到许多不同的专业人士并向他们学习。我将永远感激我的一位志愿者职业教练，也是现在的好朋友Donna Dietrich，她鼓励我追求我对人力资源的热情，并把我安置在P.F. Chang 's。我在营利性部门的第一个真正的人力资源主管是P.F. Chang 's的Carrie Bell，我很感激她的指导和支持。我从所有的老板身上都学到了东西并成长了，但有两位老板真正让我成长了，他们就是杰夫·克拉克和我现在的老板马克·欣森。他们都为我提供了持续的建设性反馈、指导和指导。他们支持和鼓励我进行艰难的对话，扮演中小企业的角色，并承担自己的角色。我相信，只有得到老板的支持，你才能成为一个成功的领导者。
我也很幸运地与两位非常有才华的运营主管一起工作。在餐饮业，你最大的合作伙伴是餐厅和运营负责人。运营副总裁珍妮·埃尔金斯和凯特·克拉克都是两位才华横溢、坚强而令人惊叹的女性领导者。由于我们的合作，招聘团队取得了成功。我们一起在整个运营过程中建立了有意义的关系，并制定了战略，以确保他们的团队和整体公司的需求得到满足。
你犯过的最好的错误是什么?你从中学到了什么?
为自己辩护!这是我多年来学到的;你必须成为自己最大的冠军。当你为自己辩护的时候，你也需要为你可能面临的任何挑战提出一个解决方案。你可能没有制定出完整的解决方案，但领导想知道你已经考虑过如何改进，而不仅仅是抱怨。
不要做自己最好的员工。尽管不管一个人的经验和能力如何，都很难信任他，但指导、委派和赋予你的员工权力是很重要的。作为回报，他们会对自己的角色和公司感到归属感。你只和你的团队一样优秀，你不可能成为最好的员工。
在这个行业工作，你最喜欢的部分是什么?你最不喜欢的部分是什么?你会如何改变它?
我最喜欢餐饮业的地方是那里的人!我们这个行业是为那些每天在门口检查自我的热情好客的人服务的。在我们这一行，没有什么任务是太大或太小的。我们必须迅速跟上行业的变化，并对变化持开放态度。在餐饮业工作最具挑战性的部分是找人。这是一种爱的劳动，并不是每个人都愿意在晚上、周末和节假日工作。
在人力资源工作中，我最喜欢的部分是与组织的各个层面建立关系。你必须像变色龙一样，在每次谈话中改变你的方法和沟通风格。
公司领导者如何让人力资源在组织中发挥价值?
人力资源是公司里最好的部门，在我看来，也是一个吃力不讨好的部门。我们执行政策、合规、流程和变化，并支持公司和员工。我发现一些公司在信任人力资源之前就做出了改变，他们可能在最初的讨论中有所帮助，但他们却被委派推出新的变化或政策。人力资源部门不是一个赚钱的部门，所以我认为它经常会被忽视。幸运的是，我的情况并非如此。
你认为五年后这个行业的发展方向是什么?或者你看到了当前的趋势吗?
具体到餐厅，我相信我们将专注于技术，拥有更小的餐厅占地面积，健康的用餐选择，以及丰富的外带选择。
具体到人力资源，我们将不再关注候选人能为我们提供什么，而是转向我们能为他们提供什么。我希望在工作和生活的平衡、有竞争力的福利和在家工作的选择上看到更多的投资。随着工作从家庭和远程选择的转变，人力资源将继续努力以技术为中心。
招聘一直专注于人工智能、日历调度平台，并平衡集成技术与候选人经验。
你最自豪的是什么?
我最自豪的工作和学习其他人力资源专业人士。我有幸能向最优秀的人学习，并在公司的各个层面培养有意义的关系。
你对进入这个行业的人有什么建议吗?
在人力资源部门工作，你需要有同情心，有同理心，但也要愿意说出来。即使在没有人注意的时候，你也要做正确的事。这是一个非常有成就感的职业，但也可能是吃力不讨好的。总之，我们需要把人力资源重新投入人力资源。问问题，找导师，继续学习!