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超越技能缺陷

“为态度而雇佣,为技能而培训”的概念可能需要仔细研究。当然,对态度给予特别关注似乎是合理的,但在打折技能之前,你可能需要三思。

非语言沟通:在电话中仍然很重要

面对面的肢体语言传达了很多意义。但是通过电话呢?事实证明,即使与你交谈的人甚至看不见你,肢体语言仍然很重要。

雇主可以找到办法将负面反馈转化为积极结果

大多数雇主认为员工的反馈是必要的,但雇主们可能会怀疑这种反馈是否会让人觉得自己是一种必要的邪恶。当员工提供的反馈是负面的时,雇主很难接受。但越来越多的雇主意识到,即使是负面的反馈,也会[…]

为什么我们都不能成为谷歌?

凡妮莎·L·戈达德什么使企业成为一个好的工作场所?你们中那些不通过观看YouTube或阅读维基百科条目来放松的人可能会惊讶地了解到谷歌作为雇主的一些情况。值得注意的是,谷歌有无限的病假——这是前所未闻、令人难以置信的概念。谷歌有法律援助(ahem)。[……]

有有毒员工吗?雇佣一个超级明星可能不是解决办法

雇主通常愿意,甚至渴望,投入时间、精力和金钱来培养一名超级明星员工。他们相信,雇佣明星所带来的回报将使他们的努力变得值得。但是如果雇主也有一个有毒的雇员呢?强大的雇佣会抵消损失吗?最近的哈佛商业[…]

你需要调整态度吗?

Dan Oswald几年前,我听过一个关于一对销售人员的故事,给我留下了深刻的印象。故事是这样的:一家英国制鞋厂派了两名销售人员到非洲调查并报告市场潜力。第一名销售人员报告说,“这里没有潜力,没有人穿鞋。”[…]

这都是关于态度的

我碰巧住在世界乡村音乐之都纳什维尔。所以我的收音机里至少有几个国家电台的节目。今天早上,在我开车去办公室的路上,我正在听一个电台的节目,这时,特拉维斯·特里特(Travis Tritt)演唱了一首名为“It's a Great[…]的歌曲

态度是业务增长的关键

上周,我参加了一个CEO小组讨论如何实现两位数的收入增长。现在,这不是一个100万美元的问题吗?我的共同小组成员都是备受尊敬的高管,每个人都在我们的出版行业拥有20多年的经验。然而,当我们开始讨论这个问题时,我对[…]感到惊讶