美国失业率在经历了几个月令人印象深刻的就业增长后继续小幅下降90％的公司要么在积极招聘，要么在保留。然而，对许多美国企业来说，裁员仍然是一个现实。目前，美国2018年裁员人数最多的行业包括零售业(7.6万)、医疗保健业(2.8万)和服务业(2.4万)。
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尽管到目前为止，零售公司的裁员数量是今年最多的，但实际上，它们通过在内部为员工创造新的就业机会，找到了一个“裁员漏洞”。如果企业想要长期培养员工忠诚度，并在动荡时期保持强大的品牌声誉，这对于正在经历任何形式转型的企业来说都是一个至关重要的战略——比如在零售业，从实体店转向电子商务。更重要的是，最近的报告显示，投资于员工的价值不容低估60％有一半的员工愿意接受减薪，为一家有同理心的公司工作。
当涉及到重新设计员工队伍以留住员工时，技术可以在帮助公司(跨部门)实现三件事方面发挥关键作用:确定需要新鲜人才的项目或部门，确定哪些人可以进行最可行的转移(基于技能、经验等)，并最终通过灵活的培训选择为员工提供新的机会，否则他们的工作将被削减。
以下是一些企业如何利用人工智能(AI)来重新考虑创造就业机会的例子消灭它(关于“工作自动化末日”的神话，后面会有更多介绍)——最终受益于更有相关性、更多才多艺、更忠诚的劳动力。
用更新的人才为新项目注入活力
无论你是希望将库存转移到云端的饮料分销商，还是寻求推出购物应用程序的杂货连锁店，还是正在采用软件将服务流程与在线客人预订相匹配的餐馆老板，数字化都在每个企业中展开。
而企业通常不会这样做认为他们需要技术来识别具有挑战性的项目或业务方面，事实上，大数据和分析可以帮助产生令人惊讶的见解，比如团队完成项目需要多长时间，或者一个人的工作流程多久会被其他需要帮助或询问与自己任务相关的问题的团队成员打断。
有了这些数据，公司可以进行a /B分析。他们可以衡量团队交付任务所花费的时间和资源，以及团队延迟交付的成果对他们的底线造成了多少成本，与之相对的是A的成本(雇佣新人才)或B的成本(培训现有员工的成本，后者的技能可以用来缩小绩效差距并解决特定团队的生产力挑战)。
推动技能发展以实现持续增长
对公司来说，重要的是要记住，你推进项目所需的人才已经存在于你当前的员工队伍中。挑战在于赋予个人能力，为他们提供在新岗位上取得成功所需的技能，尤其是在他们的技能没有100%达到标准的情况下。
大型网上公开课程(MOOCs)只是一个数据驱动的工具，公司可以用它来提高员工的内部技能，以适应新项目，并全面发展个人的职业发展。这些灵活的培训模式非常适合那些可能仍在当前岗位上，但正准备换工作的员工。
例如，学习如何使用基于云计算的会计软件课程的员工可以在自己的时间登录课程并完成作业，可以使用多种设备(包括个人平板电脑和手机)，可以在任何环境下——无论他们是在回家的路上、午休时间，还是在孩子放学前有30分钟的空闲时间。
此外，通过面部识别软件等人工智能技术，在线课程可以推断学习者的情绪，并根据学习者表现出的压力大小准确地定制当天的课程。例如，如果学习者回答问题的方式很匆忙，这可能会向程序发出信号，表明学习者时间紧迫，并自动开始向员工提供多项选择题，而不是要求他们以一段话的形式回答。
参与是赋权的关键
另一个有用的学习工具——对那些积极主动的人特别有吸引力——是你的员工可能已经在使用的东西。如今，社交媒体平台几乎已成为生活中不可或缺的一部分，它为学习者提供了无限的机会，通过分享培训项目和经验进行社交联系，并向已经获得认证并已转换为新角色的“社会组织者”或“社区领导人”学习。
通过个人培训项目指导员工和让他们在社交平台上学习之间的核心区别是订婚．举个例子，更多的人搜索关于YouTube比其他任何社交网站都要好(只有谷歌超过)，证明了直接讲师对学习者(或youtube对观众)关系的有效性。
当你将这种直接连接的优势与观众在评论区相互参与进一步讨论的能力相结合时，学习者会感到比在个性化培训课程中更有能力提出更多的问题或提供更多的反馈。
这种类型的学习模式对企业同样有益，从中他们可以获得无与伦比的洞察力，了解每个员工的能力以及他们是否适合某些角色。例如，人力资源负责人和招聘经理可以从平台上收集员工的社交活动数据，以检查他们的个人工作行为。
通过观察诸如“哪些员工问的问题更多”、“哪些员工提供的答案更多”、“哪些人最喜欢别人的评论”等标准，企业可以全面了解个人的学习行为，并最终了解他们的专业精神、团队合作能力、职业道德等。
人工智能造福全人类
我们经常被淹没报告后,报告后,报告呼吁在自动化的手中，工作即将消亡。虽然自动化将不可避免地改变我们的工作方式，但事实上，机器人末日还没有降临到我们头上。如上所述，通过利用人工智能驱动的自动化等工具，企业可以释放大量的就业机会。更重要的是，让你的人类员工与人工智能一起工作，为他们提供了一个更精简、更高效的工作流程，并被证明可以提高员工的生产力——这对你的客户和你的底线都是明显的好处。
保持一支强大和相关的员工队伍的关键是投资于他们的学习和发展，不仅可以避免高人员流动成本和生产力差距，还可以在员工队伍中培养长期的职业发展机会。最终的回报是一个积极、忠诚、高技能的员工，这使得投资真正无价。
 丹Gizzi是一位在技术和教育前沿工作的经验丰富的企业高管。在近20年的时间里，Gizzi有幸通过直接领导来指导和指导，并作为团队的一员，提供高等教育和企业学习解决方案。作为业务发展副总裁学习部落（Sitel集团)，他负责领导美国的销售和营销计划，使专业人士在实现组织目标的同时发挥最大潜力。Gizzi是一个经常旅行的新泽西人，在芝加哥生活了十年之后，他逃离了北方的冬天，目前与妻子、儿子和几只家庭宠物住在阳光明媚的南佛罗里达。一定要在推特上关注丹:@DanGizzi_LT，学习部落:@LearningTribesU，及Sitel Group:@Sitel_WorldWide． |