多样性和包容性

工作中的代际冲突?事情不一定是这样的

人们对劳动力中的几代人进行了大量研究,而年龄多样性所带来的机会往往在对代际关系的担忧中被忽略了。

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20多岁和70多岁的人在同一个团队中工作变得越来越普遍。近年来,许多年纪较大的人一直在推迟退休,而渴望退休的年轻员工——他们可能会接触到最新的想法和创新——正在加入他们的年长同事的行列,担任领导职务。

那么,不同年龄对雇主有什么影响呢?当然,每个工作场所都是不同的,但最近至少有一项研究指出了和谐的迹象。

多代人是一种资产

办公技术巨头理光美国公司(Ricoh USA) 5月份发布的一项研究显示,在美国和加拿大的1500名受访者中,71%的人认为跨代工作场所是一种财富。在这些员工中,76%的人说他们喜欢和不同年龄的同事一起工作。

同时,今天所有年龄段的员工都希望他们的雇主能够努力为世界带来积极的变化。研究人员表示,人们个人生活和职业生活之间的界限越来越模糊,这推动了人们的团结。

布拉德Federman,人力资源咨询首席运营官F&H解决方案组他也看到了几代人团结一致的理由。“在工作中,两代人之间从来没有太大的差异,”他说。“大多数人,不论年龄,都想要很多相同的东西,包括被尊重、欣赏、发展,以及在工作中有发言权。”

费德曼说,几代人之间有很多共同点——“如果你愿意,可以称之为通用语言。”他补充说,他们共同的目标创造了强大的团队合作,弥补了存在的任何差距。

费德曼说,最近的研究更多地揭示了劳动力中存在几代人的问题,并揭示了此前关于代际差异的假设。

费德曼说:“人们用来提出工作理论的原始研究,是为了营销目的在非常大的人群中完成的,从来没有打算用作领导或管理工具。”“人们在个人层面误用研究的时候,正是组织开始对个人抱有成见的时候。”

根据费德曼的说法,当冲突爆发时,通常是由自己引起的,因为他们对人做出了假设,其他人也被教导这样做。

避免冲突

费德曼对那些在不同年龄层之间存在矛盾的公司提出了一些建议:“将信息传递和培训的重点放在两代人之间的共性而不是差异上”,这也会促进包容性。

费德曼补充道:“最重要的是,要教会你的员工如何联系和了解对方。”因为一旦他们了解对方,就很难只从一个角度去看待对方。

费德曼说:“当关系建立起来,人们彼此承诺,他们互相帮助,互相学习,互相加强。”

共同的思想

理光公司的研究表明,那些被视为只有最年轻员工才会优先考虑的事情——不仅仅是在经济上衡量成功的兴趣,以及希望雇主成为推动企业发展的力量——实际上是几代人都优先考虑的事情。雇主们有机会利用这种想法。

费德曼说:“每个人、每一代人关心的不仅仅是经济回报。“人们想要一种自豪感。他们想知道自己为一个受人尊敬的品牌工作,这个品牌投资于更广泛的社区,并培养员工。”

费德曼敦促各大公司关注自己在外界的形象,给员工一个比自己更大的理由来为他们工作,确保他们的员工每年都更精明、更有市场。

费德曼说:“具有讽刺意味的是,在公开市场上投资的员工越有吸引力,他留下来的可能性就越大。”“这些都是你需要留住的员工。”

Tammy Binford为BLR网站和印刷出版物撰写和编辑关于劳动和雇佣法主题的新闻警报和时事通讯文章。