我们最近报道了人工智能(AI)招致偏见以及一个开发者为了阻止它所做的事情。然而，人工智能引发的伦理问题远远超出了充满偏见的系统。最近的一项调查试图了解使用人工智能系统的组织在多大程度上考虑了任何类型的道德规范。结果并不乐观。
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的调查是由GLG进行的，并根据公司高管的回答进行调查。调查发现，不仅60%的高管认为他们对人工智能在工作中的使用没有统一的方法，而且只有四分之一的高管表示，他们已经采取措施防止人工智能相关的偏见。另有三分之一的人表示，他们没有采取任何措施来实施围绕人工智能的道德实践。
道德和偏见
围绕人工智能的一些伦理问题包括支持或扩大基于种族、性别甚至年龄的偏见;人类失去工作;和数据隐私。这些问题多年来一直是头条新闻。事实上，调查显示，医疗、咨询和金融服务行业90%的高管认为，未来5年，人工智能将给他们的组织带来变革。几乎所有受访者(98%)都表示，他们将继续或扩大人工智能的发展。尽管如此，很多组织还是没有采取足够的措施来解决这些问题。
- 只有26%的人表示，他们采取了措施来缓解潜在的人工智能偏见;
- 只有25%的人表示，他们披露了人工智能收集的数据以及如何处理这些数据;
- 只有16%的人表示，他们的组织有专门的委员会监督人工智能的使用;和
- 只有13%的人表示，他们认为智能代理或聊天机器人是非人类实体。
透视问题
不同的人对人工智能如何影响员工有不同的看法。也许末日预言者对人工智能的末日预言太久了，冲击已经消退。或者，这可能是事实，人工智能通常是不可分割的，或以不同的方式影响不同的行业和组织。无论如何，研究人员捕捉到了几个不同的视角:
- 金融服务CHRO:“在金融科技竞争对手中，(人工智能)对于未来留在游戏中至关重要，因为客户需要它，而没有它，业务流程就无法跟上。”
- 首席营销官、咨询师:“员工担心被人工智能解决方案取代(这是有道理的)。坦率地说，他们应该感到担忧，因为如果我可以用一个软件替换12.5万美元的资源，我就会这么做。其他人也会这样。”
- 咨询公司CHRO说:“一个常见的抱怨是，我们把‘人力’从人力资源部门去掉了;然而，一旦员工/经理体验到了人工智能的好处，我们注意到观念发生了转变。”
- 首席财务官，医疗保健:“在我的世界里，人工智能往往导致不合理的结果。然后他们誓死捍卫自己。我只是想要一个有用的垃圾邮件过滤器。即便如此，这也是一种延伸。我们怎么能对一笔2000万美元的贷款自动做出决定呢?”
最终的想法
虽然这项研究只反映了167名高管的观点，但它确实提供了一个重要的快照，说明组织是如何处理人工智能系统造成的非常严重的伦理和偏见问题的。