有效授权的关键是提供彻底和明确的指示。显然,经理们不想提供细节,以至于他们几乎是在自己执行委托任务。但与此同时,他们可能担心在某些情况下将某些细节留给个别工作人员自行决定。
为团队成员提供例子是指导他们工作的好方法。然而,不幸的是,团队成员可能会快速构建一个示例,并将其作为模板使用,而没有意识到个人判断的机会。那么有什么区别呢?
示例和模板
首先,让我们考虑示例和模板之间的区别,因为在委托方面有一个重要的区别。
的例子。例子只是说明完成任务的一种可能方法。例如,经理可能会要求员工编写当前所有业务超过30,000美元的企业对企业(B2B)客户的概述。
经理可以举一个组织报告的例子如下:
公司名称 | 行业 | 关键人员 | 年销售给客户 | 评论 | 等。 |
美国广播公司 | |||||
XYZ | |||||
等。 |
目的只是简单地给出一个员工如何组织信息的总体感觉,并对需要包含的关键数据提出建议。
模板。另一方面,模板是人们在完成任务时要紧紧跟随的标志。它通常需要特定的格式和元素。例如,上述假设中的经理可能会让团队成员提供一份关于所有业务超过30,000美元的B2B客户的报告,如下所示:
公司名称:
行业:
关键员工:
- 首席执行官:
- 首席运营官(或同等):
- 财务总监(或同等):
- 主要销售联系:
年销售给客户:
- 产品1:
- 产品2:
- 产品三:
- 总:
2020年销售趋势:
保留风险和缓解:
建议:
在这种情况下,模板更加形式化,包含了特定的需求和格式。大概有人会花时间仔细考虑需要在这份报告中包含哪些信息,以及需要采用什么格式。
决定何时使用模板还是使用示例
当定期要求相同的信息时,模板更有可能被使用,使标准格式和包含相同的信息片段对组织、跟踪和跨时间和数据点的数据比较非常有用。
为什么模板和示例之间的差异很重要
示例和模板之间的区别似乎只是语义问题。但这两个概念是不可互换的,这实际上是一个重要的区别。简单地说,经理不希望员工把模板当作例子,他们也不希望员工把例子当作模板。
以模板为例。正如我们上面提到的,一个模板通常需要一些时间和思想来组合在一起。它是基于一种特定的需求,很可能是针对一个重复发生的过程或活动。模板的目标是确保一致性和完整性,无论谁将信息放在一起,底层主题是什么,或者何时完成。遵循该模板应确保每次提供的结果都具有可比性和一致性。
如果员工以模板为例创建了自己的版本,那么一致性就会丢失,关键的信息也会被遗漏。
示例作为模板。使用示例作为模板也是有问题的,但原因正好相反。模板应该基于需要什么信息以及如何格式化这些信息的深思熟虑而组合在一起,而示例通常更特别。
如果员工盲目地以管理者为榜样,那么最终的结果肯定不是最理想的,因为无论是管理者还是员工都没有在最终产品上投入足够的精力。
示例和模板提供两种不同的功能,确保员工正确使用它们的最佳方法是明确指定所提供的内容。如果这只是一个例子,请明确说明,并说明希望员工思考组织数据的最佳方法。如果这是一个模板,确保员工知道不要偏离它的格式。