如今,教育机构不可能紧跟科技的不断进步,以确保员工在找到第一份工作时能够迅速上手。
技术培训是每个行业必须做的事
以零售业的情况为例Visier创始人兼首席执行官John Schwarz说:“近年来,大型零售商中与科技相关的职位空缺数量急剧上升,从2016年的10%上升到2019年的23%。”
这涉及到组织的各个层面,包括前线,零售人员越来越多地需要使用人工智能驱动的工具,以帮助他们更高效、更有效地帮助客户。
施瓦兹解释说Shopify、大通、亚马逊、沃尔玛和AT&T等公司正在开发教育项目,以应对不断变化的工作需求。他指出,如今的员工重视培训。他自己的公司是一家劳动力分析初创企业,在Glassdoor上的评论中,超过一半的人“提到教育是一个重要的吸引力”。
公司在培训方面进行重大投资
大公司正在注意到这一点,并大举投资,以确保员工得到他们需要和重视的培训。施瓦茨列举了几个例子:
- 亚马逊承诺在2020年底前投资7亿美元,对其三分之一的美国员工进行再培训,主要集中在软件工程和IT支持方面。
- 微软正专注于确保其员工精通人工智能,并计划到2022年提高1.5万人的技能。
- 沃尔玛正在投资高科技客户服务培训,使用“虚拟现实眼镜来模拟黑色星期五的购物狂潮”。
- Shopify与当地大学合作,创建了一个认证的4年制“开发学位”。
虽然较小的组织可能没有预算来承担这些类型的支出,但他们可以——也应该——采取一些步骤,以确保员工跟上技术的发展及其对他们工作的潜在影响。
正如施瓦茨所说:“不提供某种形式的培训或教育的雇主几乎肯定会遭受严重的人才短缺——如果他们仍然存在的话。”