对于全国各地的一些雇主来说，你可能已经有机会把工人带回来，但由于你所在州或城市的冠状病毒病例不断上升，你可能会再次关门。不幸的是，对于劳动力何时能够完全回归，目前还没有明确的答案，但做好准备总是有帮助的。
除了消毒和保持社交距离，你的重返工作计划还应该包括了解员工的心态，他们对重返办公室有各种各样的看法和期望。
虽然有些员工渴望回国，但也有一些人决定留在家里，或者两者兼而有之。你不应该猜测你的员工对返回办公室的准备程度，你应该问他们。美世的最新研究发现，尽管大多数组织都知道“员工倾听”至关重要，但在疫情期间，只有38%的组织更加重视这一点。
“对于制定重返办公室计划的公司来说，现在是联系员工并征求他们反馈的关键时刻，”Patrick Hyland博士说美世。“通过与员工进行对话，领导者可以获得关于他们的担忧和挑战的宝贵见解，建立信任，促进参与，并建立更强的社区意识。”
当你在所有人事决策中平衡同理心和经济性时，了解员工的想法很重要。帮助员工回到办公室的有效倾听策略需要在三个关键点收集反馈:
1.Pre-return:虽然员工仍然遥不可及，但重要的是要开始双向对话，了解员工的观点，分享初步计划，并征求反馈。这可以通过经理主导的讨论，虚拟市政厅和聆听会议，或在线焦点小组来实现。计划在回国前一到两个月进行这些谈话。
2.回到办公室的第一个月:一旦员工回到办公室，定期收集反馈是很重要的。设立新冠疫情关注热线，开展一系列简短的脉搏调查，为员工提供论坛，分享他们的问题、保留意见和观察结果。这些反馈使组织能够进行实时调整并提高工作场所的安全性。
3.返回后一至两个月:大多数组织都经历了一些中断，需要重新思考其人员战略的关键方面，以便在covid后取得成功。这包括员工体验、价值主张和实际工作环境。通过市政厅会议、团队讨论和虚拟焦点小组，让员工参与到疫情对他们的影响以及他们对新常态的看法中来，领导者可以开始建立一个更具弹性和面向未来的组织。
把员工带回到办公室可不是一件容易的事。实施员工倾听策略将帮助领导者挖掘员工的集体智慧，并在问题成为员工和组织的问题之前识别问题。
从现有员工那里收集反馈也是一个很好的方法，可以让你知道在吸引新人才时什么是有效的，什么是无效的。在你继续适应“新常态”的时候，一定要记住这些建议。