冠状病毒大流行正在重新定义业务敏捷性，要求公司调整员工队伍以保持竞争力。具体来说，这意味着每个人都来自大多数的小企业主来许多最大的科技公司-正准备在可预见的未来容纳混合员工，包括现场员工、远程员工和分布式员工。
在这种环境下，公司越来越多地转向员工监控软件来监督他们的团队。该软件提供了对员工敬业度、工作流优化、内部威胁缓解和合规准备支持的关键见解。在一个日益数字化的工作环境中，它是的使用分析工具。
虽然这款软件并不新鲜，但在大流行期间，它受到了重新审视。一些员工轻蔑地将其描述为“告密软件”，认为员工监控软件侵犯了隐私，侵蚀了信任，引发了一种难以定义的“令人毛骨悚然”因素，尤其是在他们家中部署的时候。
因此，管理者和人力资源专业人士有责任让员工参与到这个问题中来，确保他们准备好利用这种无处不在的技术，而不会损害企业文化或损害业务成果。
为了支持这些努力，这里有四个最佳实践，可以将员工监控部署为一个新的软件解决方案，或者作为一个重新确定优先级的功能，可以帮助各种规模的组织充分满足当前的需求。
#1透明
虽然秘密监控员工的数字活动可能很诱人，但通常认为，对你的监督举措保持透明是一种最佳做法。
当公司把员工满意度放在首位，认识到它是一个生产力和创新组织的关键组成部分时，这一点尤其正确。根据Gartner在美国，如果公司对提供监督的原因和方式保持透明，大多数员工都愿意使用员工监控软件。
为了实现这一目标，公司需要确定其监控目的，其中可能包括生产力评估、数据保护、法规遵从性、内部调查能力和网络安全标准。不管是什么原因，企业都必须做好沟通的准备:
- 监控的目的
- 如何进行监测
- 什么时候会发生
- 如何处理收集到的信息
通常，采用一种有针对性的方法来监控员工，可以尽可能地保护隐私和自主权，从而最大限度地提高员工的参与度。在发布新的软件解决方案之前，请确保您能够清楚地将您的努力传达给工人、他们的工会和其他代表。
2 .让所有利益相关者参与进来
有效的员工监督计划不是自上而下的举措。相反，它们是所有利益相关者参与的协作努力。
通过给员工一个席位，雇主可以帮助减轻压力和焦虑，这些压力和焦虑往往伴随着新的或更新的监控。正如一名员工所说，不精确、宽泛和非协作性的监控会让员工“压力山大”华盛顿邮报．
在这个过程中，员工的参与可能是优先考虑员工的整体努力的一部分——这对千禧一代来说尤为重要。根据2019年德勤全球千禧一代调查在美国，55%的人计划离开将利润置于员工之上的公司——这当然会延伸到过度强调生产率和其他短暂指标。
#3优先考虑特定的数据收集
当应用于特定的监控优先级时，该软件可以非常精确，允许公司以数据驱动和洞察力为导向，而不会损害员工隐私或挫伤士气。
具体来说，这意味着:
- 使监控信息成为服务于特定目的的“需要知道的”数据集
- 限制监视的范围和主题，包括将监视限制到特定位置、应用程序或任务
- 部署自动编校和其他优先考虑匿名性的隐私优先功能
这种方法同样有利于那些被大量数据淹没的公司，这些数据可能会迅速淹没人力资源人员，从而降低了首先监控的好处。
#4考虑合规性
在员工监控方面，合规是一枚两面硬币。一方面，员工在上班时不会失去隐私权，因此企业在部署员工监控软件时需要考虑法规遵从性。
幸运的是，上述最佳实践是隐私友好的，使遵从性成为一个更简单、更直观的过程。
当然，混合劳动力也会带来许多数据隐私隐患。部署员工监控软件作为培训工具，有助于积极影响数据处理实践、网络钓鱼诈骗预防准备以及其他需要继续教育的适用合规标准。
底线
随着公司向包括现场、远程和分布式团队在内的混合型劳动力过渡，提供监督和获得有意义的见解对他们的成功至关重要。
员工监控软件是一个功能强大且全面的解决方案，但它的实施与采用同样重要。接受这些最佳实践可以作为一种工具，在最重要的时候赋予人力资源部门权力。
艾萨克Kohen研发副总裁在哪里Teramind是员工监控、数据丢失预防(DLP)和工作场所生产力解决方案的全球供应商。在Twitter上关注该公司:@teramindco．