冠状病毒(COVID-19),人力资源管理与合规

如何在困难时期提高员工的敬业度和士气

对企业来说,时局艰难。运营上的快速变化已经没有多少时间来计划或组织变革管理,许多领导者现在都忙于保持团队的参与度、积极性,并积极主动地处理需要完成的任务。这在正常时期是一个不小的壮举34%的员工把自己当成工作中的一员。然而,当前的氛围让这变得更加困难,团队成员感到孤立、焦虑和对未来的不确定。

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突然间,安全成了首要考虑的问题。整个部门现在都在远程办公,“必要”员工的概念已经(理所当然地)超越了医疗专业人员和急救人员,包括杂货店员工、管理员和任何在食品加工厂工作数小时的人。最近的情况带来了大量新的就业考虑,这些考虑很可能成为今后几年的模式和做法。

那么,今天的问题是:雇主们能做些什么来保持士气,让所有人都把目光投向未来?更重要的是,雇主如何留住员工参与和积极在不超出预算的情况下?

今天在明天

尽管我们没有马上看到,但由于缺乏即时的跨职能网络和协作,企业失去了动力和创新,这将在未来几年对雇主产生影响。但是不要担心:你现在仍然可以做一些事情来帮助员工感受到支持、认可和价值。以下是开始的好地方:

1.外联工作的两倍。投入不是偶然发生的——它需要你的承诺和坚持。抓住一切公开和私下表彰员工贡献的机会。定期发送鼓励的电子邮件和短信。拿起电话,给员工打电话庆祝他们的成就。感谢卡对鼓舞士气有奇效。

除此之外,在生日和节日的时候,一定要联系他们。在即将到来的顾客服务感恩周(十月五日至九日),向前线员工致以诚挚的谢意。在国家老板节(10月16日)为你的领导和经理做点特别的事。在感恩的节日感恩节,分享你对员工辛勤工作和奉献的感激之情。

总之,寻找新的、不同的、有意义的方式来表达你的感激之情。你的努力不会被忽视。

2.在虚拟会议中添加个人层面。在家办公的命令让员工远离了那些常规的饮水机时间,所以在会议期间要留出一些与工作无关的时间。你只需准备好自己讲一两个个人轶事就可以了。随着工作人员放松下来,他们会加入他们自己的故事。

就Zoom的快乐时光而言,不要强迫他们专注于团队建设。它会让人觉得尴尬和勉强。相反,在活动中注入一些乐趣;也许是玩宾果游戏,或者进行一项调查,让人们做出预测,比如谁最有可能收养宠物,安装游泳池,剪自己的头发,等等。要有创意,但要有培养对话的计划。

3.导师与意图。师徒制可以提高员工满意度、敬业度和留任率,同时鼓励更大的合作和信任。部分原因是师徒关系本身,员工有机会就职业发展进行更深入的对话。但是,在工作场所建立各种各样的人际关系网也是有好处的。

如果你还没有一个正式的导师计划,可以考虑开始一个。在那之前,让自己有空。询问工作进展如何,但也要谈论生活办公室。练习移情倾听,鼓励灵活地处理日常压力源,尤其是那些照顾者。在当前的环境下,员工需要感受到你的同情心。

4.加强精神卫生工作。世界卫生组织报告称,抑郁和焦虑会让公司付出代价一年1万亿美元生产力的损失。和超过60%的工人将心理健康状况作为工作表现不佳的一个原因,很有可能你公司里的某个人需要支持。提醒员工可以通过公司或保险计划获得的资源。

5.提倡使用带薪休假(PTO)。许多人为了避免困难而倾向于工作,但如果太多的问题同时出现,那就可能以灾难告终。鼓励员工使用PTO,并进一步成为一个负责任的合作伙伴,在必要时建议员工休假。事实上,45%的员工他们说,在当前的环境下,他们的工作量让他们感到筋疲力尽。人们需要一点自我照顾。

6.用你的使命激励自己。人们很容易陷入专注于财务和近期业务变化或挑战的领导信息。然而,你能做的最好的事情是把你的任务转换到今天的环境中。确保员工们知道,在完成任务的过程中,他们的贡献不会被忽视。要大声认识到这一点,并经常说出来。

你的员工永远是你最大的财富。即使在“正常”时期,你也应该为他们的职业和个人生活投资。有意识地对员工表示赞赏,与他们保持联系,确保他们拥有完成工作所需的一切。这是你今后能做的最起码的事了。

朗达巴斯勒领导客户参与和营销团队标志业务联系它是Hallmark的企业对企业子公司。她的热情是创新以人为本、以结果为导向的客户体验、员工敬业度和全渠道营销方法,通过人际关系创造巨大的投资回报。在加入Hallmark Business Connections之前,Basler与从小型企业到财富500强的代理机构和公司合作,通过应用最新的营销创新和战略见解,实现可衡量的营销和客户体验结果。在推特上关注她@rkbasler