在过去的6个月里，组织领导和人力资源从业人员一直致力于研究如何保持企业运行。希望(通常是假设)这些实践将是短期的，只是为了帮助我们在恢复正常之前度过接下来的几个月。现在，7个月过去了，我们确定的一件事是，我们还没有摆脱全球健康问题的困境。恢复正常的想法来了又去。我们现在习惯于一种新的工作方式。中断的影响已经稳定下来，我们已经进入了长期不确定的阶段。
但不确定性并不新鲜。在很多方面，不确定性一直是现实。当然，它可能会以一些意想不到的方式更快地向我们袭来，但这并不新鲜，只是有一点不同。这意味着人力资源从业者和商业领袖应该加倍重视一些关键的实践。这些措施不仅将有助于应对全球卫生事件，而且还将帮助应对这一事件。虽然你无法控制外部环境，但你可以以一种让你的员工更有可能全身心投入的方式影响组织内部的环境。
全身心投入的员工——那些“全身心投入”并在最高水平上为团队和公司的成功做出贡献的员工——是创新、生产力和留住员工的秘诀。根据ADP研究所的最新研究，参与解释了64%的韧性，这是在大规模混乱时期，你的人的基本能力。考虑到工作和生活的复杂性，很难在工作中创造一个让员工全身心投入的环境。我们尝试过复杂的程序、花哨的技术和无数的市政厅会议，但感觉我们没有取得多大进展。事实证明，秘制酱汁中最重要的配料并不复杂，也不花哨，而且是自上而下的。
关键因素是一对一的连接。事实上，与团队领导联系频繁的员工全身心投入工作的可能性是其他人的1.5-3倍。这意味着他们更有可能留在公司，更有可能度过艰难时期，更有可能做更多自己独特的最好的工作。虽然这个秘诀听起来像是常识(我们都知道关注是有帮助的)，但它并不一定是常见的做法。你不能让你的团队成员和团队领导以一种有意义的方式联系起来，但你可以增加这种情况发生的可能性。
您还可以通过指导团队领导如何实现良好的签到，从而增加对员工有意义的可能性。这些谈话并不一定是冗长的谈话，只是轻松的一对一谈话，通过问两个问题来切入工作的核心:你在做什么?我能帮什么忙?
既然这么容易，为什么又这么难?这里有两个无声的障碍，经常可以防止这种情况发生，你可以很容易地调整，以确保你的团队领导有时间和能力经常关注他们的团队成员:
- 摆脱那些不能增加价值的团队领导任务和活动。你让团队领导制定的行动计划中有多少已经付诸实施?有多少付诸实践产生了切实的效果?我们用一些听起来不错的做法混淆了工作世界，但却给我们的员工，尤其是我们的团队领导带来了行政负担。
- 在那些已经被证明能够推动参与的活动和工具上加倍下注。这是一个很受欢迎的领域，有很多观点，但关于如何做到这一点，研究和经验非常清楚。有了正确的框架和频率，您就可以创建使团队领导和团队成员之间的连接仪式化的条件。一个又一个的组织继续发现每周签到是推动参与度的最有力的实践。
这确实是常识。你需要从你的员工的工作中消除浪费和负担，并创造空间来专注于最强大的仪式，这将加快参与度和表现。当你创造出这种注意力集中的环境时，员工更有可能茁壮成长，并以几个月前难以想象的速度应对不可避免的挑战。这是非常可行的，而且影响在几周内就会显现出来，而不是几年。作为领导人，我们有责任重新考虑我们的优先事项，并采取行动。如果没有全身心投入的员工，你的组织可能会生存下来，但它不会在这个新的工作世界中持续发展。
Amy Leschke-Kahle是马库斯·白金汉公司这是一家ADP公司。Amy将她的执业经验与研究结合起来，与全球各地的客户合作。她独特的方法产生了可持续的、经过验证的技术，用于衡量和加速在现实工作世界中的参与度和表现。