人力资源管理与合规

远程监控员工,同时维护工作场所隐私

由于新冠疫情导致大规模转向远程工作,员工监控从未如此重要。信不信由你,大多数不习惯远程工作的人发现在家工作时很难保持条理,这可能会影响工作效率。

监控
来源:Marharyta Pavliuk / shutterstock

但这正是员工监控的用武之地。如果操作得当,员工监控可以为远程和内部员工提供所需的促进,让他们继续完成任务,提高工作效率。

但是,与监控员工活动一样重要的是,在这个过程中不侵犯人们的隐私也是至关重要的。那么,如何监控员工,既能提高他们的工作效率,又不至于侵犯他们的私生活呢?这就是这篇文章的主旨。

所以,坐下来放松一下,我们将带您了解员工监控的最佳实践,这些实践将产生惊人的结果。

员工监控:如何正确进行

如果操作得当,员工监控对员工和雇主都有好处。当你监控你的员工时,这里有几件事要记住。

使用正确的工具。这是一种简单的方法,但是监视的质量和可接受性在很大程度上取决于所采用的方法。一般来说,使用某种监控软件是可行的方法。但是在选择使用哪种工具之前,最好有一些您想要测量的度量标准。

因此,在购买工具时,一定要选择能够准确测量所选参数的工具。然而,你应该避免使用员工网络摄像头的监控工具,因为这最终会侵犯人们的隐私,并产生不满的员工。

选择这样一种工具是明智的,它可以帮助员工通过时间跟踪提高工作效率,同时为经理提供数据以实现问责制。这类工具的一个例子是Time Doctor。

设定现实的目标。与其一直盯着别人,设定目标通常是一个更好的方法。雇主和雇员都应该参与制定可实现的短期和长期目标。

这将提供一种相互感和团结感,即使正在进行监测。双方都应该朝着实现这些目标而努力,标记每一个达到的里程碑,并衡量表现。

建立信任和信心。员工监控不应该等同于监视他人。相反,有效的员工监控侧重于在员工和雇主之间建立信任和信心。

建立一种友好的工作关系很重要,这样员工在被监视时就不会感到威胁。

请求并提供反馈。反馈为调整和成长提供了机会。雇主应该定期向员工提供和接收他们的反馈。这将有助于简化监控过程,让每个人都感到舒适,并最大限度地提高效率。

然而,应该避免严厉的评论,因为它们会破坏员工对工作的热情。

维护工作场所隐私的关键

界限的设立是有原因的。虽然监督员工很重要,但雇主遵守良好的工作场所规范也同样重要。以下是在监控员工的同时保护和维护隐私的方法:

是透明的。不要让你的员工瞎猜。让他们清楚地知道你对他们的期望。此外,与他们分享你的员工监控策略和工具。这将有助于让他们了解和意识到。

是灵活的。不要给你的员工一个严格的时间表。允许一定程度的灵活性将使他们更容易探索其他途径,以提高他们的生产力或在需要时改变方向。这也让他们能够更好地管理自己的私人生活

表示同情。COVID-19大流行给人们造成了巨大损失。员工远程工作并不一定意味着他们很舒服。相反,它对一些人来说是不利的,因为有许多其他的事情需要他们的注意。所以,如果一个员工开会迟到了一会儿,表现出一些同情,不要强迫这个人公开他或她的私生活。

限制监控。对待你的远程团队,就像他们在办公室工作一样。换句话说,将监视限制在与您的工作有关的范围内。例如,如果员工选择在缩放通话时使用一张图像作为背景,不要强迫他们把它取下来或显示他们的位置。

尊重别人的时间安排。你的员工已经有了他们的工作和个人时间表,所以尽可能地遵守这些安排。但当你别无选择,只能打乱这些安排时,最好早点通知他们。不要习惯在最后一刻提出要求。

员工监控的利与弊

员工监控是一把双刃剑,它可以帮助你的公司,也可以伤害你的公司,这取决于你如何使用它。这里有一些利弊要记住。

优点

问责制。员工监控对于让员工在工作时间内对自己的活动负责非常有用。因为他们知道自己被监视着,他们就不会故意不履行自己的职责。

的承诺。不管是否方便,员工在被监督的情况下会比没有监督的情况下更投入工作。

生产力。监控员工有助于让他们专注于分配给他们的职责,这反过来又会提高他们的生产力。

平等。对员工的监督可以使绩效评估公平和平等。因为每个人都在监督之下,所以没有人会觉得自己被欺骗了,或者不应该得到绩效评估的结果。

缺点

脱离。监视员工的活动会让人产生一种不安的感觉,尤其是当这种监视具有侵入性时。这可能导致对雇主和其他雇员的无私和疏离。

虚伪。乐于承担职责自然会提高员工的表现和生产力。但在严格的监督下工作会助长虚伪。有些员工只会坚持他们的日常活动,可能不愿意为组织付出额外的努力。

诉讼。如果处理不当,员工监控可能会导致对雇主侵犯隐私的诉讼。

底线

如果操作得当,员工监控可以提高员工的工作效率。但无论你做什么,都不要侵犯员工的隐私——那可能会成为交易的破坏者!

利亚姆·马丁是公司的联合创始人兼首席营销官时间的医生这是一款专为远程团队设计的时间跟踪和效率监控软件。他也是运行远程——世界上最大的远程工作会议。