注意：Kerry最近是HR的客人5分钟星期五。你可以听到这里。
在我最近的“人力资源面临”的采访中，我讨论了人力资源专业人士如何在其组织内部的影响以及凯瑞·联尔特拉特官员职业人员的职业生涯Zipari.。在这次采访中，我也被我的同事Bianca Herron，Social Media Community Manager在BLR®Media。她会很快接管这一栏，所以让我们给她一个欢迎。
吉姆戴维斯：你是怎么发现自己的人力资源？
克里:我不应该在这里。我已经开始尝试在财务和业务运营中，我在早期的每个导师告诉我不要进入人力资源。然而，我的工作总是有一些人力资源组件。为了我的财务角色和责任，我能够与不理解或欣赏数字或金融的人沟通。由于通信片，因为我的超级大国，人力资源让我回来：能够看到每个人的优势，并了解如何利用它们。
在忽略所有导师多年后，我仍然在我的角色中拥有金融和人力资源职责以及业务运营。最后，我跳过船100％，停止战斗，并说，“不，这是一个呼唤。”这对企业来说非常重要，因为如果您的人民不工作，您的团队不起作用，您的业务不起作用。我把自己扔进了倾斜。我是一个绝对的书呆子，当涉及我的职业时，我崇拜我所做的，我每天都爱它，甚至是艰难的。
比安卡·赫伦:我有个问题。你提到了你的超能力和你看到人们的优点并利用他们的能力。真正意识到自己拥有这种超能力是一回事，但利用它和利用它又是另一回事。就像你说的，你开发了它，显然你用它做好事;你没有利用别人的力量做坏事。我很想知道:对你来说，改变游戏规则的时刻是什么?
克里:更改游戏时刻是我收到了作业的时候。这是奇怪的，因为我有很强的领导技能。有人让我负责一个非常高的能见度，高调的项目与安全有关。我是英语专业。我当时的安全经验零，人们很好奇为什么你会把人力资源和财务人员放在这样的东西上。我去了第一次与骚乱的头盔作为一个笑话来打破冰，因为每个人对即将发生的事情真的很紧张。我继承了这个新的团队，我绝对没有关于他们所做的事情。我所做的就像一个终身学习者一样，我问了他们，我学会了，我学习，我必须把他们更了解个人。然后，我把它们放在正确的角色，他们的优势可以发光和杠杆反馈。
当他们遇到目标时，我帮助他们知道，然后当他们错过了标记时。但是，我以一种始终帮助他们觉得他们仍然以支持性和保护方式成为最佳自我。这个项目非常成功，这是我想的时候是一个流域的时刻，“你知道吗？如果我继续使用这些技能，我可能会处理任何事情。“我不必做到这一切。我不一定是一个主题专家，但我必须将其作为学习者接近。我必须了解人们带到桌子的才能以及我们如何利用它们，以便更好地利用它们。一旦发生这种情况，我倾向于它，我说，“我要真正了解如何在专家级别做到这一点，”这真的是我的生命的工作。
Bianca Herron：这真是太棒了。这听起来像是一本书给我。我觉得那个心态，那个咒语，那种心态，以及这些技能只能在董事会中翻译，甚至进入父母的家的家，只是为了帮助人们更好。
克里:我在家里做到了，很多人的懊恼。他们会问我是否再次拉动人力资源，这也是我的女儿在13岁的时候，我的女儿是如何才能在13岁的时候。但是我们将坚持这个别针。
Jim Davis：我认为现在有趣的是，在过去的20年里，HR如何发生变化，现在正在变化有多迅速。回到被称为人员时，它是提交文书工作和I-9的并发出终止字母。然而，它总是有可能成为这么多人力资源专业人士的潜力：一个真正的贸易伙伴，沿着非常基本的理解指导组织。那是，当然，你可以填充一群人进入您业务的刚性范围，或者您可以在人民身边建立业务。而那种似乎已经被证明，时间和时间再次，是更好的方式。
克里:是的。我发现很有趣的是,当我进入一个新的组织,我有时花的我职业生涯的开始关注如何影响你周围的人以及如何帮助他们理解人们为什么重要,为什么他们有意义的对业务的组织发展的影响。我注意到在我的职业生涯中，我曾经花了很多时间去说服别人。我现在必须少做一些这样的事，但我也知道我在积极寻找机会，让人们支持和我一样的价值观。
吉姆·戴维斯:有这些目标的组织会有更好的人力资源人员，然后更好的人力资源人员会更好地发展组织。我们在另一部分讲过这个;当出现严重情况时，比如大流行时，你会将其视为一种分裂，当那些更擅长于管理人员的组织做得更好时。你卖的是什么并不重要;重要的是，如果你的员工对你的工作感到兴奋，愿意参与，愿意倾听，那么他们就是在创新，他们就会成功。
克里:他们做的事。他们会为你更努力地工作。有各种各样的研究和指标，你可以从架子上拿下来，让人们相信为什么那些人需要看到和触摸数据，以相信某些东西是真实的。但你完全正确。那些拥有坚实文化和健康环境的人会激发创新;它们能促进增长和生产力。你能从人们身上得到最好的东西。如果没有这些基础设施，你会得到更多。
吉姆戴维斯：绝对。我有点兴奋地与你交谈，因为你已经在一个我没有采访过任何人的领域。你为警察局工作了9年。我总是很奇怪地与在挑战环境中工作的人力资源。你觉得谈论这一点吗？
克里:我是。我与哈佛大学警察局的时间很棒。当人们向我询问经验时，我告诉他们，我为警察部门工作的情况非常不同，也是一般律师的办公室。这就像克里的版本法律和秩序。When I talk to them about the difference in those two groups I supported, I would say that shift change was at 7:00 a.m. I would be late coming in for a meeting because I would be hugging people before they went into the squad room for roll call. It really was a family-like community where everyone was kind and effusive and sometimes irreverent but in the best ways. Then, I would go into a law office where everyone wore suits, nodded to each other in the hallways, and was very professional and focused and purposeful in his or her language. It was an amazing experience with an amazing group, and I still miss them very much to this day.
吉姆戴维斯：你认为从该角色的外卖是什么？
克里:有一件事我从未想过自己能做到，那就是理解真正的重罪和轻罪之间的区别，因为当我们为升职做考试或面试时，我们会用这些东西来测试人们。我是说，我学到了很多。我认为最重要的是，我在警察局工作的收获是，当你在一个新的角色上，你真的必须了解你要进入的社区，谁是参与者，他们的独特需求和挑战是什么。我以前从未遇到过有指挥系统的情况。我学习了所有关于培训的要求，为什么它们如此重要，以及个性类型。我认为，无论你走到哪里，谦逊的询问都是重要的。
如果您在警察局，在律师办公室或在这家主要软件公司中，请询问正确的问题并确保您从各个层面收集数据将对您的成功非常重要。
吉姆戴维斯：你怎么称呼它？谦虚的询问？
克里:是的。这就是我的组织发展书籍的地方。Edgar Schein是谦卑询问的父亲。这是一个关于问题的艺术的艺术，避免了一个有效的空气，以在相互学习中从其他人中抽出数据。基本上，谦卑的询问是你现在正在做的，因为你问我这些精彩，开放的问题，你正在寻求学习。而且我正在寻求以某种方式向你学习，这只是帮助我们在一天结束时成为更好的人。
吉姆戴维斯：它确实有点熟悉，就像你描述它一样。你不想掌握人们。我想我第一次开始接受采访时，我想要的具体答案，这是愚蠢的。当你试着得到你想要的答案时，它往往会以某种方式吹起。
克里:是的。我读过的更具有影响力的书籍之一，在哈佛大学向我介绍了改变你的问题，改变你的生活由Marilee Adams。She talks about humble inquiry in a practical and tactical way and about how asking really quality, open-ended questions can transform you not only as a professional but also personally because you ask questions of other people, but there’s also this internal monologue wherein you’re constantly asking questions of yourself. It’s definitely a book I highly recommend for anybody who wants to look into that further.
吉姆戴维斯：我会探视自己。One of the things that makes it so difficult to interview people is that there are 1,000 different directions you can take it, and it’s very easy to run down the wrong avenue—maybe not wrong, but by the end of the interview, you don’t want to be sitting there thinking “Did I leave some really quality stuff untapped” because ultimately, you have very limited time. And so, that’s why I’m going to ask you this question: What’s some untapped quality stuff you want to talk about?
克里:哦，天哪。我的激情区是指导和反馈机制。当您在任何组织中作为一个人力资源领导者时，无论您的功能如何，我都认为双向的反馈技能是在任何组织中成功的基础，以及教练的能力。就像我只是在那里盯着你那里，我认为辅导的基石是你如何提出问题以及你如何从其他人那里提出或者如何从其他人那里提出任何帮助的信息来帮助制定你的计划。
我花了很多关注其他人力资源从业者如何建立他们的影响力。我认为很多人力资源从业者获得了不良的代表，以免是战略或不起作用。我认为我们可以做的真正实际的事情，以扩大我们的影响力，并开始对这方面更加自信。我喜欢在那个社区做大量工作，其他人力资源伙伴可以帮助他们看到建设和扩展的价值，并对他们可以使用的不同策略的影响和思考，以便在其组织中创造变更或实施变更。
吉姆戴维斯：我很乐意更多地了解这些影响战略。
克里:我会尽量不要过于学术。基石是我们需要在繁忙的时间表中建立时间，以了解我们的影响计划是什么。我们总是向我们负责建立智能目标的人福音，但有时候，我们不这样做。当您开始实现为人力资源领导者时，您必须注意的是您的影响力。我要求人们要做的第一件事就是审计他们所在，并以最终开始。
第一名 - 我称他们为令人敬畏的审计 - 写下你的优势是什么。我们与你询问了这次谈话问我：我的超级大国是什么？我的优势是什么？很多人都不知道如何回答这个问题。当您建立和扩大您的影响力时，您需要了解您的优势所在的位置，所以您可以帮助别人并影响他们并了解互惠和这方面的法律。这么令人敬畏的审计;了解如何唯一令人敬畏，您有哪些技能和能力可能是您的其他同事们没有。
然后找出什么对你来说是重要的。你的主要目标是什么，你的计划是什么，你的策略是什么?你希望在接下来的一年里完成什么?你把这两件事都考虑进去，然后你开始建立一个有凝聚力的计划来开始产生影响。你想看看你的利益相关者。你需要影响哪些人?审计现有网络。你的朋友只在高层还是个人贡献者级别?
你有一个不同的网络吗？您只有人力资源人员，还是您有技术人员和战略家和营销人士？有差距吗？你应该在哪里聚焦？您拍摄所有这些信息，然后您构建智能计划，您可以定义您的目标是，然后您定义了支持该活动的活动。
例如，我在人力资源方面的思想领导力可能是我持续成功的关键因素之一。我对自己承诺，我会每周花20分钟在社交媒体上发帖、评论或放大别人的内容。这是个聪明的目标。我知道我在做什么，在哪里做，怎么做。另一件事可能是，我要照顾我的人际网络，我要安排一个月三次咖啡约会，联系人们，问他们过得怎么样。你要做的就是把它归结为一个细小的细节，然后执行它，为自己腾出时间。
吉姆戴维斯：非常简洁，并说。你有谈判吗？
克里:是的。在我的最后一家公司HealthCaresource，我们的产品是人力资源专业人才的所有人才管理产品，这是一个独特而精彩的作用。我会在人力资源世界中与我们如何做到这一点。所以，我确实有一个谈话。
吉姆戴维斯：人力资源部开发总是对我来说非常有趣的事情之一。我采访了数百人的人。他们都如此不同，并且角色从组织到组织大幅度变化。忘记这么容易，特别是因为与我们的组织一起，这些人也有职业生涯。他们不仅仅是为员工提供服务，而且他们不仅仅是为他们的雇主提供服务;他们也是试图上市和继续前进和发展的专业人士。那里有很少的专注于此。这是我完成该专栏的原因的一部分 - 专注于人力资源专业人士。
克里:好吧，旧的说“鞋匠的孩子没有鞋子”在人力资源地上发生了很多。我们是看护人。我们是组织和规划其他人的专业发展的人。有时，我们给予，我们给予，我们给予，但我们不会暂停考虑我们如何在专业发展。作为领导者 - 为您的VPS和您的酋长，我们也在常时，我们在受约束的资源下工作，我们总是用更少的时间做得更多，所以很多时候，我们忘记了在家里开始。如果我们没有开发和照顾我们的团队，我们不能真正传播其他领导人如何做到这一点。这是一个重要的事情要记住。