学习与发展,创业人力资源

没有员工是一座孤岛:把跨职能团队团结在一起

17世纪诗人约翰·多恩在一篇经常被引用的布道中写道在紧急情况下的奉献和我生病时的几个步骤- - - - - -药物十七,写于1624年,多恩写道

跨职能团队建设没有人是一个完全独立的岛屿;每一个人
是一片大陆,是主体的一部分;
如果一块冰被海水冲走,那就是欧洲是不是越少越好,就像一个海角一样还有你的朋友和你的朋友
自己的;任何人的死亡都使我黯然失色因为我与人类息息相关
因此,永远不要派人去知道是为谁而鸣;它为你而鸣。

“没有人是一座孤岛”的理念已经代表了人类相互关联的本质,没有人是真正自给自足的,我们都依赖他人,用我们的行动影响他人。

混合工作设置中的互连

不过,有时候,尤其是在混合工作环境下,员工可能会觉得自己是孤岛。然而,在现代商业中,市场营销、销售、会计、财务、法律、运营、IT等曾经被隔离的业务职能,现在依赖于跨部门合作来实现共享的、全公司范围的目标。由来自不同职能部门、资历相似的成员组成的跨职能团队需要能够相互理解,并在不陷入地盘争夺战的情况下有效协作。

我们联系了商业领袖和组织管理专家,征求他们对促进有效、高效和富有成效的跨部门合作的最佳实践的意见。

注重团队建设

可以理解,“团队建设”这个词会让很多人抱怨和翻白眼。包括强制性的公司社交活动、打破僵局、甚至可怕的信任摔跤在内的陈年练习,都是为了在组织成员之间建立关系。虽然这些策略并不总是最令人兴奋或最有效的,但同事之间的社交纽带对于任何跨部门合作都是至关重要的。跨职能团队成员不需要成为最好的朋友,但如果他们了解彼此的个性和工作风格,并对彼此有同理心,这肯定会有帮助。

“同理心是建立工作关系的一个重要特征,”Danny Speros说Zenefits.“能够看到一个情况,并让其他人有机会从另一个团队的角度来看待它,这是具有开创性的,尤其是当团队处于孤立状态时。”

Speros建议,这可以用一种有趣的方式来实现。例如,让员工分享“典型的一天是什么样的”是建立融洽关系的一种方式,可以帮助员工了解公司的人,这在远程或混合工作环境中尤其重要。

Speros说:“领导者必须有同理心,以人性来领导,这比任何有趣的团队凝聚力活动都更能引起人们的共鸣。”

说同一种语言

业务职能变得过于孤立的一个问题是,除了已经使IT、法律和金融等专业团队之间的协作复杂化的行业专用行话、行话和首字母缩略词之外,它们往往在各自的部门和部门中发展自己的行话、行话和首字母缩略词。

确保不同的团队使用同一种公司“语言”,有助于促进更顺畅、更清晰的沟通,并避免潜在的代价高昂的误解。为此,一些公司甚至在公司内部网上维护术语和首字母缩写的术语表。

除了什么人们说,如何他们说过,而且超过了媒体也是促进跨部门合作的主要考虑因素。

公司的首席执行官扎卡里·霍夫曼说:“要想促进跨部门合作,就要有一种标准化的沟通方式。DigitalPR.“团队通常会有自己的沟通偏好,并使用最适合自己需求的不同工具,但为了确保公司中的每个人都能轻松协作,需要有一种标准化的沟通方法,”Hoffman补充道。“团队仍然可以在内部使用他们喜欢的方法,但他们也应该活跃在主要的沟通渠道上。”

创建对齐

当公司考虑为什么他们的业务功能不能像他们希望的那样协同工作时,往往会归结为在目标和激励方面缺乏一致性。销售团队可能会受到特定销售佣金结构的激励,不断地销售,但这可能会给运营团队带来压力,迫使他们跟上生产进度,或给财务和法律团队带来压力,以确保这些销售符合公司的最佳利益。

Speros说:“团队建设活动有助于人们在个人层面更多地了解彼此,也能打开同理心之门,但富有成效的团队合作来自一致和可靠。”

目标一致的团队总是比那些有自己的个人或部门议程和动机的团队更有效地合作。

多样性和包容性的作用

多样性和包容性通常被认为是种族、性别和年龄等特征。的确,这些是多样性的重要和基本方面。然而,多样性和包容性也可以从人们的技能和专业背景来考虑。毕竟,这是建立跨部门团队的首要目的。

该公司首席执行官迈克尔•哈默尔伯格表示:“在项目工作中,我们已经学会了强调团队组成的多样性,因为我们正在向混合工作过渡。销售治疗.“我们相信创造性合作可以通过神经多样性来刺激创新。”汉默尔伯格补充说,金融和科技公司现在更渴望在工作场所培养和培养一种多元化人才和技能的文化。“我们注意到,在我们的客户中,越来越多的人开始雇佣具有优秀数学和数字技能的人,然后让他们与有创意的人一起工作。它让工作场所更有吸引力,让人们更多地发现不同的才能和技能,让工作环境更有利于合作。”

习惯于根据种族、性别和其他传统方面来重视多样性和包容性的公司,更有可能包容不同的技术和专业背景和观点。这只会有助于促进跨部门合作。

正如没有员工是一座孤岛一样,在当今的商业世界中,没有部门和业务职能是一座孤岛。为了在现代全球经济中保持竞争力,企业需要能够调动所有资源,协同工作,实现共同的、通常是复杂的目标。这意味着IT团队需要能够与法律团队协作,销售和营销团队需要与运营团队协作,等等。

在一定程度上,公司可以找到将他们不同的业务职能社会化的方法,以发展信任、理解和合作之前一个协作项目出现了,他们会发现协作更加顺畅和高效。