最近的辞职率给雇主吸引和留住员工带来了重大挑战。当成绩优秀、受人尊敬的员工辞职时，同事和经理会有各种各样的感受，尤其是那些与不确定性有关的感受。经理们负责执行流程和支持团队，因此，必须管理他们的反应，并从战略上处理员工的辞职，以积极影响员工的士气和敬业度。
下面是管理者在处理员工辞职时需要考虑的工具。
宣布新闻
在与任何人分享这个消息之前，经理们应该仔细考虑他们的反应。例如，他们可以通过列出离职员工的成就来处理辞职，这可以让他们对情况有更积极的看法，并有助于指导宣布辞职。通过首先自己处理辞职并评估情况，管理者可以更好地与团队沟通。
当与团队分享员工离职的消息时，管理者应该以积极的态度看待这一变化。受人喜爱的员工通常是同事的好朋友，甚至把他们视为家人，所以经理们可以从介绍前员工开始，以显示他们对他们的关心。使用他们的列表，他们可以对这些员工为团队做出的伟大贡献说几句话，并回忆起让每个人脸上都露出笑容的故事。最重要的是，管理者应该向所有人强调，离职的员工不会自动离开他们的生活，也可以分享如何保持联系的建议，以帮助缓解同事可能经历的损失。
支持员工情绪
不久前，在工作场所表露情绪还是禁忌，会被认为是软弱和不专业的表现。但新冠肺炎疫情催生了更具同理心的雇主和员工，从而创造了一个更安全的工作场所，让每个人都可以分享自己的感受。
然而，一些员工可能仍然不愿意表达自己以及他们对同事离职的感受。因此，管理者应该抓住机会主动承认自己的感受，并鼓励员工反映和表达自己的情绪。此外，经理们应该为进一步的讨论建立一个开放的政策。
此外，当同事离职时，员工的士气可能会受到影响，所以经理们应该给人们时间和空间来处理这种变化将如何影响他们的角色。领导者可以与员工进行一对一的会议，了解他们的感受，讨论是否有额外的责任，或者在必要时提供休假。为了保持士气高涨，雇主应该围绕胜利团结团队，并采取措施提高员工的认可度。
做实际考虑
一名员工的离开将直接影响到那些留下来的人的工作量和责任。因此，经理的目标是尽量减少可能影响团队参与和工作流程的干扰。管理者应该首先评估其他员工的工作量和能力，然后与每个员工开会重新分配职责，并确定是否需要额外的培训来完成任务。通过为每个团队成员的角色和责任建立明确的指导方针，经理们给了员工一个建立联系的机会，因为他们帮助团队以新的信心向前发展。
同事的离职也为员工的成长打开了大门，因为领导层有机会从现有的、合格的员工中填补空缺。这将最终证明公司对专业发展的承诺。
企业领导者应该时刻准备好面对辞职，尤其是在如今的劳动力市场，并处理好对剩余员工和公司的影响。当领导者解决员工所感受到的损失时，“伟大的辞职”实际上可以加强公司文化。
Jill Chapman是Insperity的高级人力资源专家，Insperity是一家全国人力资源和业务绩效解决方案提供商。欲了解Insperity的更多信息，请致电800-465-3800或访问www.insperity.com．