在这里HR日常顾问在美国，我们为期一周的关于多样性、公平、包容和归属感的虚拟庆祝活动正在进行中，而且它不会随着我们的最新消息而停止脸简介，其中包括雪莉·诺尔斯博士，首席包容和多元化官进步-开发、部署和管理高影响力应用程序的领先产品提供商。
进步不仅仅是公司的名字，更是公司想要达到的目标。诺尔斯博士在多样性和包容性领域也是如此。作为Progress聘用的首位首席包容和多元化官，她直接与Progress的执行领导团队和董事会合作，担任员工主导的包容和多元化委员会主席，并与Progress的员工资源小组(erg)密切合作，制定战略、倡议和实践，支持和推进为所有员工提供尊重、公平和包容的工作场所。
此外，诺尔斯博士帮助推动战略，以提高员工体验，并确保在整个公司的实践中包容和公平。最后，她还担任发言人，在Progress的当地和技术社区推进这些实践和代表。她的“大目标”是所有来自各行各业的员工都觉得自己属于Progress公司。
“我真的想让员工们觉得，他们在包容、公平和多样性方面有一种既得利益，”她几乎与同事分享道HR日常顾问．这项工作不仅仅是为了“代表性不足”的群体。每个人都有适合自己的东西。多样性不仅仅是种族、民族和性别。思想是多样的。有神经多样性。在能力、技能和教育背景方面存在多样性。谈论包容性和多样性并不是一件可怕的事情。如果你觉得舒服的话，你可以和你的同事谈论这个话题。如果你看到世界上发生了一些事情，而你不知道如何解决它，你可以向某人求助——可能是我，我当然欢迎，也可能是你足够信任的人，对你说:“我不知道我不知道什么，但我想开始学习。” That’s where the journey begins, and the real work is done.”
在我们最新一期的人力资源面孔中，认识一下雪莉·诺尔斯博士。
你是怎么开始干这一行的?
小时候，我想成为一名会计，因为我妈妈是一名会计。在上学的过程中，我意识到数学不是我的强项。我更像是一个作家和讲故事的人。我的本科学位是新闻学和政治学。后来我成了一名体育摄影师，我想这就是我要做的。我只是去旅行，报道NBA和大学篮球比赛。但后来生活发生了变化，报纸工作开始消失。因此，我在一所高中从事了三年的教育工作，那里的学生主要是低收入家庭的第一代学生，他们的父母来自墨西哥。我喜欢那份工作，因为它让我与成长方式与我不同的人建立了联系，这是一种非常谦卑的经历，我永远感激。
从那以后，我回到了沟通，同时总是能找到一种方法来关注包容性和多样性。最后，我成为了我上一家公司——居家保险公司(Homesite Insurance)的包容性和多元化主管。
在你的职业生涯中，你学到的最艰难的一课是什么?
有很多人认为社会正义问题应该与工作场所分开。“不要把这个话题带进工作。”“我不想听。“我们为什么要举办传统月庆祝活动?”“这些谈话是有分歧的，在这里没有立足之地。”作为一名在南方长大、在中西部和东北部生活过的有色人种女性，我对来自不同背景和经历的人持开放和欢迎的态度。但有些人不是，那就是我学到的最困难的一课是:在某些情况下，你无法接触到所有人。
根据你的经验，听起来你真的很关心别人，你想帮助他们感到安全和舒适，这在这个行业很重要。请在此详细说明。
当涉及到包容、多样性、公平和归属感时，我的“北极星”是，在一天结束时，大多数人都想要一件事:感觉他们被重视，他们很重要。“你很重要”的概念可以跨越各种背景、群体和生活方式。如果你的领导和你的公司让你感到被关注和被倾听，你可能会更加努力地工作，为你正在做的工作付出更多的努力。有什么比领导希望你得到最好的，并确保你在自己的角色中感到安全和舒适更好的呢?如果一家公司能够实现这一目标——让人们觉得他们正在做出改变——我相信他们会看到更少的员工流失和更多的参与。
今天，人力资源领导者可以采取哪些措施来为他们的组织带来有意义的改变呢?
一切都从倾听开始。从包容性和多样性委员会的成员，到员工资源小组，再到高级领导层，我们的员工都重视彼此倾听。但这只是第一步。第二步是采取行动。我们能为所有背景的员工推出发展计划吗?有没有个人贡献者有潜力成为伟大的管理者，表现出同理心和支持他人?有人具备成为伟大领导者所需的所有品质吗?如果这些问题的答案是肯定的，那么最后一步就是建立人才渠道，让这些人走上领导之路。
你最自豪的是什么?
当有人随机给我发信息，告诉我这项工作是如何直接或间接地影响他们时，我感到很自豪。每个月左右，都会有员工发个便条说:“嘿，我从来没有这样想过这个话题，但现在我可以从别人的角度看问题了。”或者“虽然我没有受到影响，但我很同情那些经历过这种歧视的人——我能帮上什么忙?”那是真正的橡胶遇到道路的时候，因为人们以一种对他们有意义的方式理解这项工作。如果没有我们的领导、我们的I&D项目经理、资源小组、I&D委员会以及无数人的帮助，我就无法完成我所做的事情，他们会站出来对我说:“我能帮上什么忙?”我认为这就是Progress不同于其他公司的地方。
你对进入这个行业的人有什么建议吗?
从事人力资源工作一开始就不容易，但包容性和多元化的工作尤其具有挑战性。因为I&D与个人信仰和观点有关，所以有时你“全力以赴”，但仍然会遇到质疑工作有效性的人。你不可能一下子赢得所有人的好感。你可能只有一个基本的团队，你可能没有所需的资金来产生你想要的影响。尽管如此，要知道你正在对他们产生影响一个人．也许不是每个人，但至少会有一个人会灵光一闪，想要改变自己的行为，无论是领导团队的方式，还是他们对影响同事的社会问题的思考方式。是的，这项工作很辛苦，但很重要。这是必须要做的。