如果你回答了经理的问题，那你就属于少数!没错:最近的研究发现，64%的受访者更相信机器人，而不是经理。
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这项研究由甲骨文公司和Future Workplace联合开展，共对7370名员工、经理和人力资源主管进行了调查，旨在了解人工智能(AI)是如何改变工作中人与技术之间的关系的。该研究题为“人工智能在工作场所赢得人心”在这里．
信任
研究结果表明，人工智能在工作中的应用影响了员工与经理的互动方式，人力资源团队和经理的传统角色正在发生变化。
- 64%的人更相信机器人而不是经理，一半的人向机器人而不是经理寻求建议。
- 印度(89%)和中国(88%)的工人更信任机器人而不是他们的经理，其次是新加坡(83%)、巴西(78%)、日本(76%)、阿联酋(74%)、澳大利亚/新西兰(58%)、美国(57%)、英国(54%)和法国(56%)的工人。
- 男性(56%)比女性(44%)更多地选择人工智能而不是经理。
- 82%的人认为机器人能比他们的经理做得更好。
- 当被问及机器人在哪些方面比他们的经理做得更好时，受访者说机器人在提供公正信息(26%)、维持工作计划(34%)、解决问题(29%)和管理预算(26%)方面做得更好。
- 当被问及哪些管理人员能比机器人做得更好时，员工们表示，最重要的三项任务是理解他们的感受(45%)、指导他们(33%)和创建工作文化(29%)。
人员和技术
长期以来，围绕人工智能的担忧包括相信人工智能将取代工人。然而，这项研究表明，这种情况正在发生变化。许多人对人工智能持乐观态度。
- 人工智能正变得越来越突出，目前50%的员工在工作中使用某种形式的人工智能，而去年这一比例仅为32%。中国(77%)和印度(78%)的工人采用人工智能的比例是法国(32%)和日本(29%)的两倍多。
- 大多数(65%)员工对有机器人同事感到乐观、兴奋和感激，近四分之一的人表示在工作中与人工智能有着爱和满足的关系。
- 印度(60%)和中国(56%)的员工对人工智能最感兴趣，其次是阿联酋(44%)、新加坡(41%)、巴西(32%)、澳大利亚/新西兰(26%)、日本(25%)、美国(22%)、英国(20%)和法国(8%)的员工。
- 男性比女性对工作中的人工智能持更积极的态度，32%的男性持乐观态度，而女性持乐观态度的比例为23%。
机器人不会离开
人工智能刚刚开始对工作场所产生真正的影响。随着创新趋势的上升，人工智能在工作场所的作用只会增加。
- 76%的员工(以及81%的人力资源主管)认为，在工作场所跟上技术变革的步伐很有挑战性。
- 员工希望在工作中有一个简化的人工智能体验，并要求更好的用户界面(34%)，最佳实践培训(30%)，以及个性化的体验(30%)。
- 安全(31%)和隐私(30%)是阻止员工在工作中使用人工智能的主要原因。
- z一代(43%)和千禧一代(45%)比x一代(29%)和婴儿潮一代(23%)更关心工作中的隐私和安全。