虽然由于新冠肺炎疫情，每个人的心里都有很多事情，但新的调查结果显示，员工的体验与雇主的想法相差甚远，只有17%的受访者表示，他们的雇主提供了“特别的”体验。
根据人力资源科技公司Topia发布的数据，许多公司在提供现代员工所期望的文化、敬业度和体验方面存在不足，这将使这些公司面临失去最优秀人才的风险。赤字意味着雇主必须专注于提供更好的员工体验，而不仅仅是办公室津贴。
根据Method Research代表Topia进行的“适应或失败的人才战争:为什么你的员工体验需要升级”，只有17%的员工给他们的公司的员工体验打了特别的分数。而且，非人力资源员工对公司的评价较低的可能性是人力资源团队员工的两倍，这表明在感知员工体验与现实之间存在相当大的脱节。
这种脱节意味着雇主提供的体验与员工的优先事项和动机并不像他们认为的那样一致。
多样性与包容性:期望与现实的不匹配
几乎所有人都同意，在推动创新和创造力方面，多样性和包容性是公司文化的重要组成部分。然而，员工们仍然表示，把真实的自我带到工作中感到不舒服，他们担心如果经理和同事知道自己的真相，可能会阻碍自己的职业发展。
Topia的调查结果显示，四分之一的员工认为，如果他们的经理或同事知道他们的政治信仰，就会限制他们的职业发展潜力。人力资源部门的担忧更大，44%的人说他们觉得有必要保密自己的个人信仰。
年龄在18-38岁之间的员工中，超过40%的人认为公司在招聘时应该优先考虑多样性，而不是经验和能力。四分之一的员工还表示，为了适应工作，他们不得不隐藏自己的一部分。
员工经验:什么最重要?
调查发现，令人惊叹的办公空间和福利实际上在员工的优先级中排在最后。而不是:
- 58%的员工将优秀的员工体验定义为被授权和被信任;48%的人说是培训、工作轮换或国际任务;38%的人提到了正确的技术;办公空间和福利排在最后(19%)。
- 只有16%的非人力资源员工认为酷空间、食物和游戏很重要，而25%的人力资源专业人士认为这些是优先考虑的。
- 相比之下，糟糕的经理是良好经历的祸根，超过一半的受访者认为糟糕的经理是有害文化的最大贡献者，但有一个有趣的例外:18至38岁的受访者表示，缺乏职业发展和发展更糟糕。
TalentCulture的首席执行官兼创始人梅根·m·比罗说:“这些结果表明，一个好的体验有很多要素，比如机会、多样性、全球经验和信任——而许多员工并没有从他们的雇主那里得到这些。新闻稿．“人力资源团队必须认识到并适应这样一个现实，即免费午餐和桌上足球已经不够了，尤其是在2020年这样一个充满挑战的年份。员工希望雇主提供真正的机会、真诚和同理心。”
任务暴政:简化过程是技术解决方案的第一要务
即使是执行最简单的人力资源任务，效率也很低，这让完成工作感觉就像拔牙一样。约三分之一的员工表示，他们宁愿去看牙医、洗碗、排队等候或堵车，也不愿完成人力资源方面的任务，比如提交和批准带薪休假申请、阅读人力资源福利或编制和提交支出报告。问题是:不合格的技术阻碍了工作的完成。
在美国和英国的大公司中，员工在完成人力资源相关任务上浪费的时间总计达每月4000万小时，生产力损失约81.5亿美元。
- 近60%的人表示，他们的人力资源工具脱节、困难、过时、有故障，或者提供糟糕的用户体验。
- 70%的人力资源员工使用3到6个应用程序来完成一项任务。
- 只有8%的人力资源专业人士能够从他们的工具中获得正确的数据和见解，从而做出明智的决定。
- 37%的人认为批准或提交专利商标局申请比洗碗更烦人。
未来的工作是敏捷和全球化的
作为许多专家预测在美国，大流行期间看到的分布式和灵活的工作环境只是未来的预览。员工们一致认为，5年后，团队将越来越多地分布在多个地点和许多不同的时区，并且由具有广泛背景和专业知识的人组成。事实上:
- 76%的人认为，未来团队将更加敏捷，地点将变得无关紧要。
- 57%的人认为朝九晚五的办公时间将成为历史。
- 近60%的受访者表示，国际经历对职业发展和流动性至关重要。
- 36%的人说他们会考虑移居海外，其中四分之一的人会因为长期任务而移居海外。
Topia首席执行官肖恩•法希奇表示:“调查结果表明，虽然公司可能认为他们在员工经验方面做得很好，但仍有很多方面没有达到预期，尤其是在工作所需工具的‘易用性’方面。”“为了吸引和留住顶尖人才，企业将需要集成技术解决方案，将日常任务自动化，将脱节的系统连接起来，使企业能够以当今员工所期望的效率、全球思维和更广阔的视角运营。”
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