虽然仍然有许多面向公众和制造业的工作需要现场工作，但COVID-19大流行表明，如果公司采用正确的系统和工具并修改流程，人们可以非常容易地进行有效的远程办公。皮尤研究估计，40％的美国工人被雇用，可以享受远程履行。
毫无疑问，这是我们正在经历的一个巨大的文化转变。一项调查显示,罗致恒富发现近80％的美国工人通常在办公室环境中雇用，希望他们的雇主在未来允许远程办公室更具灵活性。在全球范围内，这些百分比变化并且高度依赖于当地基础设施。员工和经理的情绪可能会继续发展，导致我认为的“更好”正常。
我的建议是拥抱远程工作。回顾确定如何使新的工作场所成为动态的，并且无论物理位置如何，都可以蓬勃发展。员工现在的益处具有味道，例如灵活性，保护健康，节省与通勤，办公佩服，午餐和其他费用相关的时间和金钱。而且曾经是克服老板的最大挑战之一 - 感谢病毒蒸发。这将为新的工作场所文化设定基础。
消除恐惧
人力资源专业人士经常很难找到合适的远程办公政策，既能满足员工对灵活性的渴望，又能满足经理对控制和一致性的需要。但大流行已经检验了这个模型，并提供了事实证据来支持它的可行性。
这就是为什么Nemertes Research发现，近71%的公司都是这样调查随着员工在家中工作说，他们可能会继续这样做，特别是在数字重型行业。金融，媒体和技术的一些最大的公司，包括我自己，已经允许员工许可“从任何地方工作”直到年底。
以下是以前没有接受远程工作的公司普遍存在的三种担忧，以及克服这些担忧的建议:
1.文化的丧失。如果你建立了正确的文化价值观，并有一个强大的团队方法，让你真正授权和信任你的员工，你就可以减轻这种恐惧。频繁的、有针对性的交流在这里是有用的。这种交流必须是双向的，因为积极的倾听和仅仅说话一样重要，甚至更重要。
与同理心沟通将推动员工想要使这种方式成功 - 55％LinkedIn调查认为它可以为他们的行业工作，这在数字字段中上升到75％。但是，虚拟劳动力伴随着公司使命，了解每个人都有一个戏剧，了解他们的角色，能够听到他们的角色，并同情他人的职位，以履行其职位的目标。
2.降低了工作效率。许多公司坚持旧学校的活动范式，如果老板可以看到他们的工作。然而，共享办公室并不能保证工作效率，正如开放式办公计划积极促进分心。从活动度量转换为基于结果的生产率度量将是每个人的优势。到目前为止，公司没有看到他们对实现生产力损失的恐惧;联邦机构已经发现员工更加富有成效，花费较少花费的通勤，参加人口的会议，并前往活动。
事实上，通过分析基于云的业务工具，聊天应用和电子邮件的数据，员工的生产力跟踪公司发现美国工人是47％的生产力更高今年3月和4月比2019年同期有所增加。CNBC技术执行委员会中只有10%的受访者民意调查在迁移到多数遥控工作期间，工作场所的工作效率下降。
3.对数据安全的担忧。在我们公司所处的行业，即呼叫中心领域，员工甚至可能不被允许带笔或纸到办公桌前，因为他们担心违反私人数据或敏感记录的保密性。但现在，经理们发现，员工在没有实际监督的情况下也是可以信任的，他们也不必盯着硬件团队成员的工作。
然而，数据安全这仍然是一个持续的问题，因为员工一直在将工具、应用程序和游戏下载到他们的工作设备上，并使用个人手机和平板电脑开展业务。这些设备必须干净，没有恶意软件。公司需要采取额外的预防措施，并为员工提供安全培训，以提高他们预防意外违规的意识。
拥抱变革
一旦摆脱了这些主要担忧，企业就可以拥抱远程工作的巨大优势：更加多样化的人才库和灵活的劳动力安排。人力资源主管可以重新设计员工招聘和入职流程，以鼓励雇用最合格的候选人，而不管他们所在的地理区域如何。
它还将在此期间转变更容易下一个紧急情况如果有计划和根深蒂固的实践。例如，这是一个好主意，让业务中的交叉培训人员获得新技能，因此他们可以快速重新部署（实际上）以支持活动飙升。
我的经验告诉我这一点。在我们全球60个站点中最大的北美员工基地中，在COVID-19爆发之前，我们的5500多名员工中有近25%已经在远程工作。我们“在任何地方做生意”的态度，使我们的转变少了很多动荡。
远程工作的另一面总是需要解决的，那就是纯粹的在家工作模式会对工作倦怠、绩效评估以及个人生活和职业生活之间的界限产生影响，我们不能低估这些影响。
分权的未来
伴随着权力下放的新工作场所，企业总部的重要性正在下降。由于法律原因，物理总部站点可能会继续存在，但由于大多数活动都基于云中，您将看到更多公司构建多个关键站点和集群办公室，以支持远程工作人员。
这个新的正常持续吗？一些变化只是通过安全和必要性驱动，因此一旦删除了直接病毒挑战，公司可能会恢复到旧模式。但他们 - 他们的员工现在已经看到了正在进行的远程工作的可能性。虽然我相信这将归结为公司的个人文化，但我的希望是，这将导致新的工作方式，创新可以在不管地点茁壮成长。
从这段经历中得到的关键启示是，许多公司领导人对适当的基础设施、工具和资源有了新的信心，可以让每个部门的员工在任何地方工作。人力资源专业人士已经看到了公司和人才如何茁壮成长的未来，我们需要创造一种文化，让它持续下去。
伊娃Majercsik是主要人民官员Genesys，全球客户体验和呼叫中心解决方案提供商。她在公司总部加利福尼亚州戴利市(旧金山湾区)，可以通过以下方式联系到她eva.majercsik@genesys.com或通过@Genesys.在推特上。