冠状病毒(COVID-19)、人力资源管理与合规

准备重返办公室

贵公司对新冠肺炎疫情后的世界准备如何?我们不想传达错误的乐观,但我们在这个特性中认为,是时候开始考虑让业务回归“正常”了。

办公室

一年来,这个国家和世界一直处于一场全球性流行病的痛苦之中,这场流行病颠覆了我们的日常生活,从根本上改变了我们的生活方式,在某些情况下可能是永远的。虽然肯定不是大流行最显著的影响(数百万人死亡、住院和感染),但对大多数美国人来说,工作生活的中断可能是有史以来最严重的。

员工们不得不建立家庭办公室,通常与配偶共享,或者为孩子们充当混乱的教室;团队必须学会远程工作,并通过虚拟会议进行协作;由于没有实地访问和工作旅行,客户关系变得紧张;从培训到办公室改造,许多举措都被无限期搁置。

是的,大流行最终会结束

虽然许多变化可能是永久性的,但可以肯定的是,在相对不远的将来,世界将在某种程度上恢复正常。不,我们没有任何内部消息,是的,我们知道乔·拜登总统和安东尼·福奇医学博士都有建议要到圣诞节才能恢复“正常”。但是这个国家正在推广数以百万计的疫苗,所以在某个时候,这场大流行将会结束。

这种流行病似乎永无止境的本质以及它不断蔓延的方式,使得管理者很难超越当前的思考。许多人在2020年初被告知,在政府多次延长“居家令”和公司远程工作政策之前,预计会有2到3周的“暂停”,让曲线趋平。

但它永远是愚蠢的认为这将继续,和回归正常的目标接近在不到一年的时间,现在似乎是一个很好的时间来思考转型时,你的公司需要作什么准备回到相对正常的东西。

灵活性

当经理和人力资源团队开始将员工送回办公室时,灵活性是他们的关键词。虽然从办公室到远程工作的转变是突然和大规模的,但回到办公室的转变可能会更加渐进和零碎。

事实上,一些团队和个人可能永远不会全职回到办公室。在全国各地,大大小小的公司都在终止办公空间的租赁期待一个新的常态。

公司需要在对返工员工的授权上灵活一些。许多喜欢远程工作的员工可能会认为,在办公室工作的要求是今后发展的绊脚石。其他人可能希望只兼职上班。类似地,公司需要意识到,有些员工会比其他人更早回归工作,他们需要灵活地安排过渡时间。

创意团队合作

另一方面,员工迫不及待地想回到办公室,无论是因为他们错过了额外的结构、友情还是觉得最好的合作发生在个人身上。但如果只有10%的员工回到办公室,这种合作显然就不一样了。与此同时,通过强迫每个人回到办公室来容纳办公室内的支持者是不现实的解决方案。

公司需要在如何管理团队前进方面具有创造性。这可能意味着每周有一天或两天必须在办公室里开会,在这段时间里大多数会议都要召开。或者,它可能意味着创造性地采用混合会议格式,既能容纳现场员工,也能容纳远程员工。

投资于电信

有人可能会对办公室员工和远程员工混合开会的潜在挑战不予理会,因为他们正确地指出,长期以来,公司一直在与一些员工进行远程会议,去年也一直在与所有人进行远程会议。作为回应,我们会问:“这些会议是否进行得完美无缺?”或者还能改进吗?”

目前市场上有很多用于虚拟协作的工具,随着供应商和客户从经验中学习,不断改进。公司应该为新的和改进的虚拟协作工具分配预算空间,以及支持这些工具的带宽和设备。

积极的支持力

变化总是会给员工带来压力、焦虑和其他精神和情感上的挑战。向远程工作的广泛和突然过渡,以及围绕儿童护理的其他潜在义务,对许多工人来说是极其繁重的,更不用说大流行带来的疾病、死亡和经济困难的精神和情感代价。公司应该预料到,重返办公室也将是一项情感上的负担。

尽管混乱,许多员工可能会发现他们错过了与配偶、孩子、宠物和室友相处的额外时间。许多人可能正在处理亲人的死亡或疾病。有些人可能正在经历持续的财务困难。另一些人可能只是在新环境中工作有困难。

公司需要意识到这些潜在的影响,并确保经理和人力资源团队准备好、愿意并能够主动与员工沟通,并解决在这种动态的、经常不可预测的情况下可能出现的任何此类挑战。

虽然我们想重申,这一特征不应被视为预测经济会比预期的更早恢复正常,但各国专家的初步意见认为,经济将在明年内恢复。

对于错过外出就餐或国际度假的人来说,这可能看起来是一段很长的时间,但对于经理和人力资源团队来说,这意味着为员工的回归做准备的时间窗口很短,无论最终以何种形式出现在covid后的“正常”中。