作为一名终身人力资源员工，多年来你可能戴过各种各样的帽子。人力资源本质上要求员工扩展自己，完成许多不同的角色和要求——从人才探子到员工治疗师再到冲突调解人。
疫情迫使人力资源部门的许多人进一步探索自己的适应能力。2020年，人力资源专业人员必须制定在家工作计划，并提供必要的资源和平台，以保持员工的生产力、积极性、参与性和健康。
反过来，这些挑战凸显出人力资源在企业战略中的角色与以往一样重要。人才管理团队更多地参与到业务连续性规划中，这将人力资源提升到关键的领导角色在困难时期帮助解决这些关键问题。
即使是现在，这种额外人力资源责任的泛滥也没有放缓的迹象。除了日常工作之外，今天的人力资源管理专业人士还会遇到新的责任比如制定重返工作的计划，探索混合的工作选择，同时在这些混乱的时期继续优先考虑心理健康。
这些责任造成了“新常态”工作场所必须在大流行后跨越。而有经验、有意愿的人力资源专家可以帮助他们成功地旅行。
流行病后的人力资源人才管理战略
今天，人力资源在工作场所的作用是什么?据Gartner在美国，人力资源领导者在2021年的首要任务是通过发展关键技能和能力，为员工的表现奠定基础。领导者将继续承担推动组织前进的责任，特别是在人才管理和敬业方面。
作为一名人力资源专家，你的传统职责将随着世界的重新开放、员工重返办公室或你的公司采用混合模式而继续扩大。以下是接手新角色的方法，并利用它改善部门的发展轨迹:
1.先戴上氧气罩。
随着人力资源的角色不断扩大，员工人数却保持不变，有一半的人力资源专业人士认为，他们的压力水平正在飙升。如果领导者不花时间关注自己的弹性，这种转变可能会威胁到个人人力资源和组织绩效。
就像飞机上的空乘人员告诉你的那样——在帮助别人之前，你必须确保自己能够呼吸。同样的道理也适用于关注你的心理健康。在帮助员工驾驭不确定的变化之水时，要更加清醒和安全。
2.创造性地寻找双赢的解决方案。
你可能永远无法让每个人都满意。但人力资源职位的部分乐趣在于，它挑战你跳出固有思维，拼凑出满足所有利益相关者需求的解决方案。
根据一项普华永道的研究在美国，人才管理对人力资源高管来说是一个至关重要的角色——如果你不利用新技术来管理它，那你就大错特错了。作为大流行的积极成果，你是否准备支持公司的长期数字颠覆和转型?
当你专注于团队发展时，具有前瞻性的员工福利和互惠互利的工作安排可以同时创造令人信服的员工价值主张，从而提高员工敬业度并吸引顶级人才。
3.继续争取领导地位。
由于COVID-19大流行，人力资源管理的性质发生了巨大变化。几乎一夜之间，封锁提升了人力资源在创建推动组织成功的战略中的作用。随着办公室的重新开放和新常态的确立，这种责任只会加深并继续下去。
不要错过这种势头为你的角色创造的机会。领导团队信任人力资源专业人员在疫情期间推动工作场所战略和业务连续性规划，这是你在会议上保持席位的机会。你们在2020年的具体见解在组织决策中发挥了至关重要的作用。你们有机会在这一基础上更进一步，并在2021年证明你们的影响力的价值。
当你的角色获得影响力时，考虑你的韧性和幸福感是至关重要的。今天的人力资源管理需要继续发展自己的技能，牢记这一点，并将其视为其支持的业务线的关键竞争优势。
通过自我照顾，为你的组织找到最佳的解决方案，提升你的领导角色，你可以正面迎接这些新的挑战，并为你的组织未来的成功奠定基础。
丹·哈里森博士是?的创始人兼首席执行官哈里森评估．该公司的云技术提供了安全的、针对工作的预测分析，旨在增强求职者和员工的体验。