学习与发展

准确完整的员工评估的重要性

对许多公司来说,年终和/或新年后不久是公司日历上进行年度评估的时间。员工评估不仅应该让员工注意到绩效问题,为员工的持续发展和成长提供反馈,还应该展示雇主帮助低绩效员工和挑战高绩效员工的努力。如果做不到这一点,雇主可能会被列入“淘气”名单,特别是被起诉。雇主报告员工评估信息的内容、时间和方式对于公司能否免于法律责任至关重要。

一个2019年的研究发现85%的员工会在“不公平”的评估后离开他们的工作,很大一部分员工几乎不能容忍不准确的绩效评估。此外,四分之一的受访者认为,在一次不准确的绩效评估后,他们被忽视了升职机会。这些统计数据表明,如果雇主未能提供准确和完整的评估,很有可能导致诉讼。

最好的评估可以作为雇主对歧视、不当解雇、报复或其他与就业有关的诉讼进行辩护的证据。在一起年龄歧视案件中,一家法院发现,雇主的理由是借口,即雇员的评估突然改变,而雇主没有任何理由或解释。在另一个案例中,一名雇员提出报复性解雇诉讼,法院发现雇主不仅没有在解雇前通知雇员他所谓的不满意的表现,而且也没有记录不满意的行为,后来又以不佳的表现和态度作为解雇的原因。这两个雇主都未能保持准确和完整的评价,导致拒绝对一个雇主作出即决判决,并认定该雇员已证明对另一个雇主有明显的歧视。

另一家法院认为,一名雇主的评估称,“尽管[该员工]表现出强大的技术能力,但她未能接受团队合作的文化,尽管有教练,但与团队的工作关系很差”,这是诉讼期间该员工被解雇的充分理由,而不是该员工所称的歧视和报复原因。雇主在评估中提供了足够的细节,以证明员工的表现存在问题,从而导致她被解雇。这个案例突出了在评价中保持准确报告和完整的业绩问题记录的良好历史的重要性。

为了提高员工评估过程的准确性和完整性,请考虑以下列表,并确保在进行评估时检查两遍:

建立一致的评估周期

许多雇主都有年度评估。为了保持一个完整的业绩记录和历史,可以考虑增加评估的频率。六个月甚至每季度的评估都可能有用。更频繁的反馈不仅能记录工作表现,还能让员工更好地了解公司对他们的期望。

确保评估的准确性

检查你的评估记录,以确保员工每年都有一次评估,并且评估信息是完整和准确的。我们经常会看到一些评价很好的评估缺乏实质性的反馈或解释,但随后员工会因为几年来表现不佳而被解雇。确保所有评审员做出准确和完整的评估是至关重要的,至少要描述绩效期望和目标,员工的实际绩效,所注意到的绩效行为的结果(例如,错过最后期限或错误的工作产品),以及对前进的期望。您还可以使用评估的评论部分来记录评估会议期间讨论的内容,以及员工和评审员都知道接下来会发生什么。

使用有效的描述符

提供足够的细节来说明员工擅长的地方以及他们有改进空间的地方。当这样做时,重要的是审查人员使用清晰和简洁的语言,专注于行为,而不是人。例如,提供一个不令人满意的行为的例子,以及期望如何改善这种行为,而不是笼统地说“需要改进”或专注于个人特征或进行人身攻击。此外,试着把关于员工潜力的信息包括在内,因为这样的信息可能会让他们有动力继续提高,尽管有任何建设性的反馈。这些变化不仅有利于防止诉讼,也有利于创造积极的职场文化。

定期培训

雇主应该培训评估人员,就他们最近完成的评估提供反馈,并就如何进行困难的绩效对话提供建议。增加员工评估和报告方面的培训也将减少有偏见的审查,并提高就业记录的完整性和准确性。

提高评估的透明度

员工应该被允许查看他们的评估。与员工就他们的表现进行公开、诚实和透明的沟通,将增加他们对自己的期望的理解,并减少可能导致诉讼的恶化和偏袒的感觉。

雇主应该仔细考虑他们在员工评估中所写的内容,仔细检查他们的报告是否准确和完整。这段时间专注于提高员工的敬业度和整体绩效,这比把时间和资源花在因评估不准确或不完整而引发的诉讼上要花得多。

奥黛丽·赫特是贝克·唐纳森律师事务所密西西比州杰克逊办事处的助理,也是宣传部门的成员。她的电话号码是afhurt@bakerdonelson.com

作为杰克逊办公室的股东,Nakimuli O. Davis-Primer专注于劳动就业和商业诉讼领域的实践。可以联系到她ndavisprimer@bakerdonelson.com

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