人力资源英雄行

感恩节:对人力资源部门来说不仅仅是一天的休息

随着感恩节的临近,许多人都停下来反思他们在个人生活中感谢的是什么。但这个季节也可以让人们思考自己对工作生活的欣赏之处。

人力资源专业人士应该感谢什么?首先,创新带来了职业的提升布拉德Federman的首席运营官F&H解决方案组该公司是田纳西州孟菲斯市的一家人力资源咨询公司。他表示,随着辅助技术的出现,人力资源中经常让专业人士感到停滞不前的许多“事务性”方面都可以实现自动化。

费德曼说:“现在的软件能够缩短绩效管理和候选人搜索等过程的时间。”

此外,由于外包已经成为许多组织更可行和更受欢迎的途径,人力资源专业人员发现自己从离职面谈、休假管理等任务中解放出来家庭和医疗休假法案、工资和福利管理。费德曼说,有了这些职能,由专门从事这些具体任务的人来完成,人力资源专业人员就可以“转变为组织的战略合作伙伴——这对许多人力资源部门来说是一个新兴的、有价值的特征。”

他说,人力资源专业人士也应该庆幸自己对公司产生了影响。“人力资源有能力帮助增加利润,提高销售,并保证组织的安全。人力资源也有能力支持一种文化和环境,让人们在工资之外还有目标。”

培训、沟通改进
近年来,技术的进步也让培训变得更容易了,但重要的是要牢记新形式的培训的风险。费德曼说:“如果在线或课堂培训不能让员工参与进来,那么在24小时内,几乎70%的知识就会被遗忘。”“这对任何组织来说都是时间、人员和金钱的重大损失。”

沟通是另一个随着技术进步而变得更容易、更有效的领域,因为新的改进允许员工在任何位置都可以持续协作。但是,风险还是存在的。费德曼说:“与培训项目日益增加的可用性和便利性一样,沟通的过度饱和可能对所有员工都是一种危险。”“不断的电话、电子邮件和短信会让员工感到过度联系和疲劳,但对‘脱离’工作场所的恐惧会让许多人继续这种不健康的习惯,直到精疲力竭和参与度低。”

费德曼表示,许多员工认为,为了成功,他们需要把工作带回家,“罪魁祸首就是智能手机。”“技术已经成为人力资源专业人士不可或缺的工具,大多数人对此心存感激。然而,重要的是要对这些进步带来的负面副作用保持警惕。”

更多的尊重
人力资源行业在获得高管更多尊重方面取得的进步是值得感恩的一个主要原因。费德曼说:“许多组织都经历了一场演变,揭示了与人力资源作为战略合作伙伴的优势。”“慢慢地,人力资源专业人士开始获得高管的尊重。”

费德曼表示,当人力资源部门被认为是“企业成功的核心组成部分”时,高管们就会明白与人力资源部门合作的重要性。“绩效管理、敬业度和继任规划等过程,在历史上对组织来说都是麻烦的领域,但当人力资源得到高管的支持时,这些过程可以成为组织未来发展的宝贵工具。”

这些高管有重要的理由感谢人力资源。Federman引用了华尔街日报》2011年的一份研究报告显示,与那些将人力资源主要视为交易功能的公司相比,当公司将战略性人力资源纳入其他业务时,他们的人员流动率降低了近40%,员工敬业度提高了38%,人均收入增加了两倍多。

费德曼表示:“尽管向高管揭示人力资源部门的价值需要时间,但许多人认为,高管和人力资源部门之间的关系正在改善。”“为了让人力资源部门在董事会获得一席之地,他们需要发展商业头脑,能够创造商业案例,并将他们的活动与企业战略和成功联系起来。”

找到一线希望
甚至有些工作没有人感激,比如处理令人担忧甚至非法的问题,比如性骚扰在工作场所——也有一线希望。例如,最近关于有影响力的高管性骚扰指控的所有争议都给人力资源部门提供了一个机会。

南卡罗莱纳州格林维尔市麦克奈尔律师事务所的律师雷吉·盖伊说:“虽然最近针对知名人士的性骚扰指控成为了头条新闻,但人力资源部门的人都知道,这种行为在工作场所已经存在了很长时间。”

盖伊说,高层管理可能因为没有认真对待性骚扰问题而感到内疚,但这个问题引起的关注可能会让雇主暴露出在允许这种行为的情况下要承担的责任。

盖伊说:“缺乏训练、转头或将这种行为视为‘他一贯的方式’而不予容忍将不复存在。”