人力资源专业人士的角色正在转变。如今，经理和高管将人力资源专业人士视为战略合作伙伴、员工的发起人和倡导者，以及变革的导师戴夫•乌尔里希博士、人力资源思想领袖、密歇根大学教授。
要解决当今紧迫的人才问题，人力资源专业人员必须具备强大的领导能力和非凡的沟通能力。只考虑由。提供的几个关键能力社团胜任力模型:
- 为人力资源计划设定愿景，并从内部和外部利益相关者那里获得支持。
- 以坚韧的精神带领公司度过逆境。
- 当提出新的计划时，为组织的利益相关者提供指导，有效地交换信息，并促进他们之间的共识。
想要更有影响力?使用世界领导人使用的同样的表现技巧。
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温斯顿·丘吉尔和亚伯拉罕·林肯通过表演莎士比亚来提高他们的演讲能力。罗纳德·里根、奥普拉·温弗瑞、瓦茨拉夫·哈维尔和贾斯汀·特鲁多在转型为领导人之前都是演员。
巴拉克·奥巴马、比尔·克林顿、安格拉·默克尔、约翰·f·肯尼迪、苏兹·奥曼、玛格丽特·撒切尔、托尼·罗宾斯和国王乔治六世(《国王的演讲》)都在表演教练的指导下学习，以提高他们的表现和表达能力。
我们并不是建议你去上表演课，但你可以运用演员们几个世纪以来使用的技巧，让你的观众更自信、更可信、更有吸引力。
这里有三个建议来改善你的沟通。
1.分析你的听众
你在和谁交谈，你的目标是什么?在做一场引人注目的演讲之前，你可以领导一个会议，鼓励组织的人力资源计划和组织战略之间的一致性，或者提供建设性的反馈来解决运营方面的问题，例如，明确知道你在和谁说话;你想从他们身上获得什么;以及你将如何通过你的声音、肢体语言和手势传达你的信息，这样你就能更好地协调一致。
伟大的演员一收到剧本就开始计划他们想要交流的内容和方式。他们开始选择如何影响场景中的其他演员。他们清楚地知道自己将如何使用肢体语言、声音和手势来清楚地传达自己的意图，从而影响其他角色和观众的情绪。
2.选择一个强烈的意图
例如，如果你试图通过激励听众来鼓励他们认同公司的使命和愿景，但你的听众无法从你的面部、身体、语言或手势中感受到兴奋，他们很可能会认为你冷漠，并变得不感兴趣。
这就是为什么你需要在每次交流时都有一个强烈的意图。意图是演员的秘密武器。Intention是一个较强的单词动词，类似于challenge, motivation, convince, inspire, empower, assure, excite等。如果使用得当，强烈的意图可以激活你沟通的各个方面——声音、肢体语言和手势。
如果你在演讲或演示中积极使用意图，听众应该能看到你的眼神交流、面部表情和肢体语言的明显变化，也能听到你声音的变化。这些意图的转变可以使你的沟通更加清晰，帮助你实现目标。
要演示上面的SHRM能力，您可能需要激发你的利益相关者购买一个新的福利方案。你可能会想安抚当利益相关者领导组织通过改变来减少焦虑和变动。你可能想这么做说服当试图在利益相关者之间就新政策达成共识时。
意图是把你的语言和非语言沟通联系在一起的粘合剂。意图将确保你的信息是一致的，并为你的沟通工作。
3.用具体的语言
消除套期保值的话．模糊的、试探性的或被动的词汇和短语，如“我认为”、“有点”和“我是说”，会减弱信息的冲击力。
避免概括．泛化可能是有问题的，因为它们推断一个陈述很少有例外。例如，基于年龄的刻板印象可能会让你错过从经验中汲取的教训，或从年轻一代那里获得的解决问题的新方法。
当领导在收集所有事实之前匆忙得出结论，或者在信息不足或偏见的基础上建立自己的观点时，往往会出现泛化现象。
限制术语和缩写词．虽然一些缩写词或行业术语可以作为获取会员资格或创建品牌的速记方式，但只有在你确信每个观众都知道它们的意思的情况下，才应该使用过多的缩写词或术语。
人力资源专业人员如何与他们的利益相关者沟通可以显著影响他们所体验到的激励和参与水平。记住，沟通从来不是简单的信息交换;它还与信息的传播方式有关。最后，你的信息背后的情感和动机将迫使你的听众采取行动。
专业的表演者通过强烈的意图来影响舞台上和屏幕上的其他人，人力资源专业人士也可以这样做。改变你的沟通方式，以影响情绪和激励行动。
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