学习与发展,人才

明确界定的工作角色的重要性

经理的最令人沮丧的情况之一是期待可交付的,而团队的其余部分环保房间或指向手指。与此同时,当多个员工争论谁有“管辖权”或在特定情况下决策权时,它可能会导致大量紧张。

角色
资料来源:kokouu / E+ / Getty Images

虽然缺乏问责制和权威斗争,但在“掌握”频谱的两端,它们往往是由相同的来源导致的:缺乏明确定义的角色和职责。

经理和同事经常认为当涉及就业职责时每个人都在同一页面。但职位描述不是工作人员在获得雇用或促进或改变角色后必然会定期审查。随着时间的推移,分开一个团队成员的角色和职责的行可以开始模糊。

这只是可能来自定义差的角色可能的挑战。

没有人在做什么

当角色不明确时,一些员工可能会避免承担没有明确分配给他们的任务。如果角色是模糊的,一个任务可能不会明显地落在某人的责任范围内,因此它可能会被遗漏。

员工在重复努力

反之亦然。多个员工可以同时承担一项属于他们自己的任务。虽然任务最终会完成,但它会导致大量的努力浪费,并增加人员开支。

对权威冲突

令人困惑,也应该表演任务也可以很快导致冲突。在没有明确指导方面没有明确的指导,有关任务的适当方向可能对谁有关的决定,员工的员工可以对抗。

责任冲突

如上所述,缺乏明确定义的角色可以导致必要的工作撤消。当球掉下来时,员工可以开始指向手指来偏离责备。即使在球被淘汰之前,仍然不明确的角色通常会导致谁需要接受工作。

当一支球队将球放在可交付或者对权威的冲突时,它不一定是由于懒惰或地区主义。遗漏和冲突通常是由于不明确或沟通不良的工作作用。

在一个后续帖子在这个主题上,我们将讨论一些最佳实践,以便清楚地定义此类角色。