我们每天都要依靠许多工具来完成我们的工作——电子邮件、与朋友和同事保持联系的LinkedIn、与同事和客户沟通的Slack以及用于虚拟会议的Zoom，这只是其中的一些。
但就像生活中的任何事情一样，没有什么是免费的。使用这些工具有主观的成本，而这些成本通常转化为生产力的损失。随着时间的推移，生产率的下降意味着收入的下降和员工士气的低落。
公司如何从中学习并更有效地使用这些工具?首先，我们需要认识到它们如何以积极和消极的方式影响生产力。
什么是语境切换，它如何使我们慢下来?
在不同的渠道之间切换直接降低了我们的效率，并导致我们的思维中断。这些整天的中断会导致80%的生产力下降，仅在美国的知识工作者他们在工作上浪费了25%的时间——美国经济每年损失9970亿美元。尽管有这么多好处，但拥有太多帮助我们完成工作的平台确实会带来一些后果。
例如，当你从阅读电子邮件切换到查看(比如)Slack通知时，你的思维发生了什么变化。在这些不同的通道之间来回切换会改变我们的注意力，破坏我们的专注力。
然而，尽管如此，许多组织做了相反的事情，增加了更多的数字化工具的日常工作流程。毕竟，技术往往是用来提供帮助的。但有时，太多的技术只会增加困惑。
埃森哲(Accenture)的研究发现，55%的卖家认为，他们公司的销售工具更像是业绩的障碍，而不是促进因素。此外，59%的人说他们有太多的销售工具。
这还只是一个部门的情况。当你添加销售人员用来与其他部门互动或完成日常工作功能(例如正在进行的培训)的工具和信息时，上下文切换可能会变得更加难以应对。
考虑到培训通常是必需的，而不是建议的，这一点尤其正确。但是，当在不同的渠道之间切换已经如此具有挑战性时，企业怎么能指望将更多的注意力转移到培训上呢?
办公工具比你想象的要有用得多
解决这个问题的一个非常有效的方法是在平台上提供培训模块已经由员工使用。
通过在Slack、Salesforce和其他平台上提供简单易用的培训，企业可以减少在不同渠道之间切换的需要，减少注意力持续时间的中断。通过员工每天使用的系统提供小规模的培训课程(微学习)，对于实现生产率目标和人力资源领导的目标(增加培训采用率和提高参与率)大有帮助。
实现这一目标的最佳方法是使用一个学习管理系统(LMS)，它可以直接与您的客户关系管理(CRM)系统或您选择的其他平台集成。通过将培训模块直接嵌入到Salesforce或Slack中，您的团队可以轻松地参与到所需的培训中，而无需停止工作流程。
通过将培训平台与员工在日常工作流程中使用的渠道整合在一起，组织可以提高生产力，增加培训的机会，并提高员工的士气——这一切都是一蹴而就的。
Mohana Radhakrishnan是ExpertusONE．