昨天我们开始探索一些电子邮件礼仪技巧，可以帮助您的员工避免通过电子邮件给您的组织制造麻烦。今天我们来看看其他的技巧。
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- 有些东西不应该放在电子邮件里。例如，员工应该明白他们能向客户承诺什么，不能承诺什么;把一些事情写下来——即使是在电子邮件中——也会给雇主带来负担。
- 语法和拼写对于清晰度和专业性很重要．仅仅因为电子邮件很简单并不意味着它不会从校对中受益。这仍然是一份商业文件，应该按此处理。这也适用于保持标点符号的专业性——避免过多的感叹号、缩写、表情符号等。电子邮件应该有完整的单词和句子。
- 回复所有人并不总是最好的选择．仔细考虑是否需要在响应上复制所有原始收件人。有时答案是肯定的，但有时这只会给那些被抄送的人制造不必要的电子邮件。
- 骚扰他人是不可接受的甚至在电子邮件中。笑话对接受者来说并不总是有趣的;电子邮件不适合他们。
- 电子邮件不是私人的，不应用于机密或敏感信息．例如，员工(和雇主)不应该通过电子邮件发送社会保险号或账号等信息。
- 响应时间很重要。可接受的标准因公司、个人和项目而异。例如，有些项目需要立即响应。其他人可能在24小时内回复就可以了。在组织层面上，概述如何及时作出反应的一般性指导可能会有所帮助。
- 电子邮件附件应该有专业名称这和附件本身有关。
这个列表只是电子邮件礼仪的冰山一角。你的组织有电子邮件礼仪政策吗?公司内部和/或发给客户的电子邮件有正式或非正式的规定吗?