学习与发展

4种创造性的方法让你的训练更有吸引力

员工培训可能意味着平庸的员工和一流的员工之间的区别。它还可以帮助员工发展他们适用的专业技能(时间管理,有效沟通等),并提供行业特定的知识和专业知识。

培训

来源:Rawpixel.com / Shutterstock

当涉及到培训时,许多组织面临的挑战是参与,因为培训通常被视为简单的复选框,没有好处的要求,而且只是占用时间的事情-员工宁愿花时间做其他事情。

提高员工敬业度的最明显和最有效的方法之一是帮助受训者看到培训与他们的工作职责之间的联系。这将如何使你成为一个更有效率的员工?这将如何帮助你更好地完成工作?这对你的职业发展有何帮助?

1.审查培训内容的相关性

不幸的是,许多培训项目被认为是无聊和毫无价值的,因为它们实际上是。也许培训师无法胜任任务,或者培训材料已经过时或不相关。如果你的员工很敏锐,他们很快就能看穿三心二意、构思拙劣的培训计划。

因此,为了保持培训的相关性,定期审查培训目标、培训材料、培训师和培训计划的整体执行是很重要的,以确保它提供价值。如果它没有,或者如果它的价值是边际的,你只是在口头上支持培训的想法,浪费时间和资源。

帮助员工认识到培训项目相关性的第一步,也是最重要的一步,就是让培训项目变得切实相关。

2.考虑角色扮演将训练带入生活

在工作中进行角色扮演——在其他实习生面前假装经历类似工作的场景——可能会让一些人感到畏缩。但角色扮演是一种有效的吸引玩家的方式,尤其是与滚动幻灯片或观看视频相比。

Stephen Hensley, the亨斯利咨询有限责任公司他在培训销售人员时使用角色扮演。他说:“我将使用一个具体的电话销售场景。”“在进行培训时,重要的是要利用角色扮演。大多数领导者都犯了这个错误,因为它看起来很普通或虚伪。当你进行角色扮演时,你必须创造出与代理人所处的环境相同的环境。”

亨斯利提供了一些进行角色扮演的建议:

  • 在电话销售场景中,代理不应该在角色扮演过程中看到彼此。
  • 设置销售人员将在他们的电脑显示器上访问的工具,完全按照他们将被使用的方式。
  • 如果使用脚本,则在角色扮演场景中使用脚本。
  • 使用与受训者相关的实际情况。
  • 在所有成员的观察下,提供角色扮演的实时反馈。

虽然有些员工可能不喜欢角色扮演,但让这些场景尽可能地贴近实际会帮助他们看到这种练习的价值。

3.利用个人经历的影响

让培训与现实世界的经验相关联的一个好方法是让培训师描述他们在现实生活中使用他们所教授的技能的情况。

这可以是在任何组织的任何职位上,但如果培训师能提供在受训者工作的公司甚至是他们的工作职能中使用这些技能的情况的例子,就会更有相关性。

一个好的个人经历应该:

  • 建立一个熟悉和相关的情况。
  • 为问题或冲突做好准备。
  • 描述培训原则。
  • 解释将这一原则应用于具体情况是如何产生积极结果的。

例如:

“几年前,我也在ABC公司做销售代表,销售这个软件。我在现场为一位潜在客户提供产品演示,演示ABC努力实现的独特功能。这个工具工作得很完美,但我能感觉到观众并不投入。

我没有关注对客户的价值,而是关注产品的功能——虽然这对我们来说可能很重要,但潜在客户想知道我们的工具如何使他们的生活更轻松。我转移了注意力,问一些与会者他们目前正在经历什么挑战。

一位女士说,她几乎要花一整天的时间来核对每个月底的应付账款。我展示了我们的工具如何自动化这个过程,并在几分钟内完成它,甚至自动向她的经理发送报告。每个人似乎都对节省时间的潜力印象深刻。”

请注意,个人经历并不一定要有积极的结果。这也可能是由于训练原则而导致某些事情进展不顺利的一个例子不是紧随其后。

4.考虑邀请演讲嘉宾

并不是每个培训师都有与学员相关的个人经历。此外,培训师可能并不总是在组织中具有很大的个人影响力。在这种情况下,让组织内的领导和高级职员在应用培训概念时传递他们的个人经验是非常有效的。

例如,让运营主管进来描述她是如何雇佣员工的六西格玛在加入组织并定期听取客户对产品缺陷的抱怨后,通过做X、Y和Z,在6个月内减少50%缺陷的策略。

演讲嘉宾可以直接讨论培训师可能无法讨论的培训原则的相关应用;他们还通过展示资深员工如何运用这些原则,以及这些原则如何为学员的成功做出贡献,帮助学员获得认同。

许多员工认为培训乏味乏味——有时可能是这样。因此,对于组织来说,找到有效吸引受训者的方法来帮助他们看到培训的价值是至关重要的。这样做的一个好方法是通过展示这种培训将如何提高他们的表现和促进他们的职业发展。

让梦想成真真的很重要。

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