对许多员工来说，COVID-19对企业最明显的影响之一是完全转向在家工作．根据调查结果由Willis Towers Watson出版2020年5月21日，约四分之三的雇主调整了工作场所以应对COVID-19，并报告称53%的全职员工现在在家工作。
这种突然的转变最初给企业及其经理和人力资源部门带来了很大的麻烦，包括让这么多人几乎在一夜之间转移到远程工作的后勤保障，以及对生产率大幅下降的担忧。
从新的角度看待远程工作
但在新冠肺炎大流行和远程工作的“新常态”出现几个月后，许多企业开始从全新的角度看待远程工作。
“尽管经济仍处于动荡之中，但有一件事是明确的:远程工作将会继续存在，”威利斯韬睿惠悦(Willis Towers Watson)北美工作与奖励主管阿德里安娜·奥特曼(Adrienne Altman)说。“雇主面临的众多挑战之一是，他们在多大程度上保持远程工作政策，以及他们如何支持将这种转变永久化的员工。每个雇主都需要确定这是否是一个适合他们的长期战略。”
威利斯韬睿惠悦的调查发现，在新冠疫情后的世界里，雇主希望三分之二的员工是全职员工，他们会亲自到现场工作。这当然超过了一半，也超过了目前在现场工作的37%，但与去年相比下降了很多，去年有87%的人亲自工作。
远程工作的好处
从管理的角度来看，允许、甚至鼓励或要求远程工作可能有很多好处。首先，员工们普遍喜欢这种安排。
根据Fishbowl调查在美国，约55%的受访者表示，他们会选择在家工作作为新常态。这意味着灵活的远程工作政策有助于提高士气，增加招聘力度，减少人员流动率。
此外，远程工作可以帮助公司扩大寻找求职者的地理区域，从而吸引更多样化的人才库。
COVID-19已经产生了许多重大的强制实验，在这些实验中，公司被迫做出在“旧常态”下可能不会做出的组织决策。但许多人现在看到了他们未曾预料到的好处，尤其是在家工作的安排可能会持续下去。