2020年3月12日，世界卫生组织宣布新冠肺炎大流行。随着世界以惊人的速度变化，过去的两年感觉既长又短。在口罩、疫苗和远程工作之间，我们生活的几乎方方面面都受到了影响。尤其是职场，已经发生了变化。我们与Workhuman该公司是一家人力资本管理软件解决方案公司，旨在深入了解疫情对人力资源的影响。在《2019冠状病毒病发生两年》报告中，Workhuman收集了不同行业和国家的数据，以确定工作中的人际关系状态。
世界各地的人力资源专业人士现在都意识到把员工放在第一位的重要性。正如畅销书作家和组织心理学家亚当·格兰特所说:“人不是你公司最有价值的资产。人就是你的公司。”那么，数字说明了什么呢?
2D vs. 3D
Covid将工作体验转变为两种截然不同的类别:2D和3D。Workhuman的报告称，“对于2D工作，你可以在舒适的家庭办公室工作，在屏幕上进行视频通话，并与同事保持虚拟联系。对于3D工作，你直接与人和材料互动。你做生意的地方可能没有改变，但额外的健康和安全措施肯定已经成为常态。”
大多数行业至少有25%的员工采用混合式或完全远程工作。在所有受访者中，15%的人完全远程办公，37%的人是混合办公，48%的人在现场工作。
改变总是令人生畏的，尤其是在这个前所未有的时代。当面对组织内部的变化时，30%的混合型员工感到自信，38%的远程工作者感到不安。归属感和公司文化在这些数据中发挥着巨大的作用;毕竟，人就是你的文化。“与完全远程办公的员工相比，混合型员工和现场员工更能感受到与同事的联系，这至少得益于一些面对面的互动。”
Workhuman公司客户策略执行副总裁克里斯•弗伦奇表示:“如果你关注过去两年的情况，你会发现最开始的工作都是关于完成工作和保证人身安全的机制。然后是‘我们如何合作?完全没有考虑到的一点是，员工们在办公室里靠得很近，就能照顾到彼此。”
伟大的辞职
远程工作带来的人际关系和归属感的缺失是造成今天天文数字的辞职率的一个关键因素。弗伦奇解释说:“人们的社会联系不是有机地发生的。如果你无法在2D环境中创造这些内容，那么它便会产生巨大的影响。”
看到周围人员流动的人自己找新工作的可能性是其他人的两倍。由于36%的员工计划在未来12个月内找一份新工作，人员流动是许多公司非常担心的问题。在新冠肺炎期间雇佣的员工辞职的几率甚至更高。50%的人表示计划在未来12个月内找一份新工作。除了人才流失之外，当员工离开时，企业面临着招聘和再培训成本的增加，员工面临着工作量的增加和支持网络的缩小。
虽然人才库很有竞争力，但雇主仍然可以考虑以前的员工——62%的雇主说他们会回到以前的雇主那里。
有意义的工作
“辞职大难题”的一部分就是学习如何让工作变得有意义。
一个重要的方面是公司文化。人们需要被关注和欣赏，无论是他们的工作还是他们的生活。无论是为一个成功的演示做一个小小的祝贺，还是为一个即将出生的同事举办一个婴儿派对，当雇主庆祝员工的生活事件时，人们更有可能享受在公司的时光。事实上，39%的员工在工作中承认并庆祝个人生活中的一件事时，会觉得自己受到了重视。
甚至确定一个混合的工作时间表也是必要的。French解释道:“这不仅仅是一周三次的混合工作。你必须更加留意在办公室的这三天里发生了什么，你不仅要最大化工作成果的协作，还要最大化员工之间的联系。”
多元化、公平和包容(DEI)对人力资源专业人士来说并不新鲜，但对员工来说却很重要。72%的员工表示，DEI对他们来说有些甚至非常重要，Z世代员工(86%)和黑人员工(87%)的比例更高。
“DEI是绝对必要的，”弗兰奇说。“简单地说一句‘我注意到你了，谢谢你的贡献’，就能让你更容易被录取。人们希望在工作中获得归属感和心理安全感。除非雇主对DEI有一个非常清晰的计划，否则人们不会愿意加入他们的公司。”
倦怠
倦怠被定义为“工人和其他专业人士经历的一种状况，由于他们的角色的某些方面，他们出现了类似抑郁症的症状。”它可以表现为身体、精神或情绪上的症状。
在整个疫情期间，倦怠一直是一个令人担忧的问题:52%的人在每个工作日后都感到精神疲惫和精疲力竭。58%的人表示，他们对自己在工作中所做的事情思考得不多，完全处于“自动驾驶”状态，44%的人表示他们在工作中很难保持注意力集中。
远程和混合的工作环境无助于缓解倦怠症状。“由于‘随时待命’的心态，混合型员工的期望可能会更强，而完全远程办公的员工可能会更好地划定工作时间和个人时间的界限。”在病假方面，52%的混合型员工和44%的远程工作者认为他们有义务在远程工作期间继续工作，即使他们生病了。
如何做出积极的改变
尽管这些统计数据和COVID-19的影响可能令人生畏，但企业仍然可以做出积极的改变。Workhuman建议现代化的人力资源实践，给予表扬，并建立一个人性化的工作场所。
在过去一个月里受到感谢的人，寻找新工作的可能性降低了一半，高度投入的可能性提高了两倍，在工作中感到受尊重的可能性提高了两倍，在组织中看到发展道路的可能性提高了三倍。
要建立一个人性化的工作场所，雇主应该:2.寻求反馈并倾听;传达你的价值观;4.做人。说“谢谢”，并且要真心实意。French建议“要考虑整个人，而不是那个恰好为你的公司做一些工作的人的一部分。你们的关系远不止这些。”